Algunas pequeñas empresas siguen manejando muchos de sus procesos de forma manual lo cual las lleva a cometer errores y ser menos eficientes que su competencia, por ello Dell identifica que el mayor reto que enfrentan este tipo de negocios es la profesionalización en donde la tecnología puede ser una gran aliada.
El beneficio de contar con procesos más eficientes no es sólo para la empresa en sí misma sino que permite un incremento en la competitividad de la industria y a largo plazo del país, lo cual se expresa con base en variables económicas que afectan, de acuerdo al contexto, positiva o negativamente a los importadores y exportadores.
“El profesionalismo en las diferentes áreas hace que las empresas tengan una probabilidad de éxito enorme, por eso es su reto en campos como la tecnología pero también en sus procesos de negocios como la producción, el diseño, la logística de distribución y no es un reto de las PyMEs en México sino en Latinoamérica”, señaló Julio Peña, director de PyMEs en Dell México.
De acuerdo con el directivo la más grande barrea de entrada en el pasado era la idea de que las pequeñas empresas no podían acceder a tecnología para mejorar sus procesos específicos con opciones de compañías como Oracle o SAP, sin embargo afirma que ese mito ha desaparecido, “pueden tener una solución empresarial de clase mundial con procesamiento, almacenamiento, un módulo específico para el manejo financiero y contable, soluciones que no pasan de 500 mil pesos y una implementación estándar no mayor a tres meses”.
Afirmó además que la ventaja competitiva que Dell ofrece a las PyMEs son sus consultores de ventas especializados en el sector que gracias a su experiencia tienen identificadas las tendencias en el segmento latino y con base en ello ofrecen las mejores prácticas de acuerdo a las variables que la empresa presenta.
“Están enfocados en un sólo segmento, su misión y sus resultados están medidos por lo que pasa en las PyMEs, no les importa qué pasa en los grandes corporativos, eso genera un diferencial enorme porque nuestro equipo entiende que las PyMEs se forman de emprendedores con limitantes de presupuesto y tenemos que ir con la solución correcta de acuerdo a ello”.
Señaló que si bien no se posible ofrecer soluciones específicas para cada PyME, el sector comparte necesidades, “y ahí agregamos mucho valor, un empresario nos dice sus características y buscamos, no venderle algo y meterlo en problemas, sino ofrecerle una solución de fondo que se adapte a sus necesidades”.
Hoy Dell opta por brindar soluciones de principio a fin, “mi principal recomendación es que nos llamen nos busquen en la web y podemos ir a revisar la empresa, los ambientes de trabajo, nos sentamos a tomar una decisión, acompañamos al empresario en su proceso de transformación, evolución y desarrollo”.
Fernando Heredia y Ariadna Cruz
