MasterCard, dio a conocer los resultados del estudio Password Study que contó con la participación de 10 mil consumidores de todo el mundo, y que se realizó con el objetivo de abordar las percepciones sobre las compras en línea y su relación con las contraseñas. En México, el estudio tomó en cuenta la opinión de 503 consumidores mayores de 18 años.
Olvidar la contraseña impacta en las ventas online:
37% de los entrevistados abandona el carrito de compra cuando olvidan su contraseña; al 61% se le bloqueó el usuario, 19% perdió la oportunidad de compra a un buen precio, 32% perdió sus datos personales.
Reconfigurar la contraseña requiere tiempo e irrita al consumidor:
- Del total de consumidores que hacen compras en línea, 26% afirma que invierten hasta cinco minutos por día restableciendo la contraseña, 20% entre 6 y 10 minutos y 49% más de 11 minutos.
- 61% de los entrevistados afirma que llenaron el formulario para recordar la contraseña entre 1 a 5 veces en la última semana.
Del total de entrevistados que afirmaron sentirse irritados por el hecho de tener que restablecer la contraseña:
- 11% afirma que su molestia se debe al bloqueo después de varios intentos
- 26% al nivel de seguridad de la contraseña
- 47% a tener que cambiarla frecuentemente
- 22% a la dificultad para recordarla
Evita ser parte de este porcentaje:
- 53% de los consumidores en el mundo olvida contraseñas importantes más de una vez
- En México, 37% de los consumidores abandona el carrito de compras online cuando la olvidan
- 53% comparte la contraseña con por lo menos una persona y 62% sabe la contraseña
- 71% cree que la biometría es una forma segura de mantener su información personal a la semana y pierden más de 10 minutos para restablecerlas olvidan de alguien más protegida
Redacción
Recuerda dejarnos un comentario
También puede interesarte:
Tips de seguridad para empresarios
Te compartimos el siguiente vídeo:
