Una situación tan delicada como la emergencia sanitaria que estamos viviendo, ha puesto a prueba a las empresas y a sus distintas áreas respecto a las estrategias que han tenido que desarrollar o cambiar para seguir garantizando su operación. El caso de Recursos Humanos no es la excepción, ya que los colaboradores son el activo más importante que tiene cualquier compañía para crecer.
De acuerdo con la “Encuesta sobre el Futuro Empresarial” del Banco Mundial y la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), 36% de las Pymes mexicanas han reducido la cantidad de empleados por la pandemia y, según la Asociación de Emprendedores de México (ASEM), el 25% se verán forzadas a despedir personal.
Ante este panorama, ser digitales se vuelve la única opción para administrar de mejor forma los recursos con los que una organización cuenta para mitigar el impacto de la contingencia.
La transformación digital se refiere a utilizar herramientas tecnológicas en la estrategia global del negocio para generar nuevos procesos de trabajo orientados a automatizar, innovar y mejorar la interacción entre los colaboradores y sus elementos externos; sin embargo, el estudio “Digital IQ” de la firma PwC reveló que solo el 27.5% de las organizaciones mexicanas considera la digitalización como una mentalidad que abarca la innovación constante, la toma de decisiones y la integración de las tecnologías.
El momento en el que nos encontramos representa una oportunidad para lograr esta digitalización del personal. Aspel -empresa en software administrativo para la automatización empresarial-, comparte las medidas más relevantes que deberán tomarse al interior de los departamentos de Recursos Humanos para alcanzar este objetivo:
- Comunicación. Es imprescindible que se dé a conocer la estrategia digital a la fuerza laboral; de esta forma, todos tendrán una visión clara de hacia dónde va la compañía y qué se requiere de cada uno para ejecutarla.
- Entrenamiento. Es necesario la preparación del personal para hacer frente a la disrupción tecnológica; sin embargo, apenas el 35% de las empresas mexicanas están capacitando a sus trabajadores en el entendimiento y uso de las tecnologías que cambiarán sus empleos, según el estudio “Digital IQ”.
- Formar líderes digitales del Capital Humano: En esta transición, es primordial contar con las personas idóneas para comandar el cambio. Algunas de las habilidades que actualmente exige el contexto empresarial son adaptación al cambio, toma de decisiones, comunicación asertiva, creatividad e innovación.
- Adopción de tecnología: Los líderes del área de Recursos Humanos necesitan herramientas para automatizar y hacer más fáciles y rápidos los procesos de gestión del talento, desde el cálculo preciso de la nómina, el cumplimiento de las disposiciones laborales vigentes, hasta el correcto seguimiento del personal y la administración de nuevas formas de trabajo como el home office y jornadas flexibles.
Para ello, Aspel cuenta con la app NOI Asistente, que permite el registro digital de los trabajadores y el control de sus incidencias laborales, como inicio y fin de su jornada, desplazamiento de la fuerza de ventas, vacaciones, permisos, incapacidades y ausencias, todo de manera remota.
“Hemos visto cómo los negocios tradicionales han sido reemplazados por empresas que han mostrado capacidad de adaptación y que han apostado por la digitalización y por mecanismos innovadores; avanzar al paso que lo hace la tecnología, permitirá que los empleados adquieran nuevas capacidades para mejorar su desempeño y eficiencia, aportando así valor agregado a los clientes y abriendo nuevas oportunidades de negocio en un entorno cada vez más desafiante y que evoluciona rápidamente”, enfatizó Luis Velasco, Estratega Contable de Aspel
Redacción
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