A pesar de que las pequeñas empresas constituyen la mayoría de los negocios y el empleo en México, se vieron afectadas por la pandemia de COVID-19. Según informó el Fondo Monetario Internacional (FMI), México fue uno de los países del G20 con menor apoyo a las empresas debido a la pandemia, sumado a la desaceleración económica, las pequeñas empresas han tenido que luchar independientemente para mantenerse a flote durante el confinamiento del país, y hoy continúan sufriendo los estragos de la siguiente recesión.
Visual GPS, la investigación global en la industria de iStock, reveló que la visibilidad continua de las empresas pequeñas las mantendrá en la mente cuando los ciudadanos intenten reconstruir la economía, tras dos años luchando contra los cierres relacionados con COVID-19. Con el 93% de los mexicanos creyendo que los negocios pequeños son necesarios para la salud de la economía, muchos emprendedores tendrán que replantear sus prácticas para seguir enfrentando los retos de la crisis; y la introducción de prácticas como el trabajo a distancia o la integración digital a través de continuas representaciones en el material visual de los pequeños negocios pueden ayudar a muchos a avanzar.
iStock, comunicaciones visuales asequibles para las comunidades creativas, emprendedoras, estudiantiles y PyMEs, a través de su compañía de búsqueda de datos, mostró un aumento de 2020 a 2021 en palabras clave como “PyME” (+82%), “compras” (+104). %), y “vacuna” (+510%). Estos resultados reflejan el interés de las empresas desencadenado por la necesidad de una reactivación económica e impulsado por el sentimiento del consumidor mexicano, donde el 54% de ellos se siente financieramente optimista sobre los próximos 12 a 18 meses.
Tecnología e innovación, claves para liderar la salida de la crisis
Incapaces de manejar los negocios en sus oficinas y tiendas físicas normales, muchos negocios pequeños en México han recurrido a Internet para recuperar las ventas perdidas por la pandemia. De acuerdo con el Estudio de Ventas en Línea 2022 de la Asociación Mexicana de Ventas en Línea (AMVO), México ocupa el primer lugar entre los países donde más ha crecido el comercio electrónico, junto con India, Brasil, Rusia, Argentina y Francia, y por encima del crecimiento promedio mundial.
Mucha gente y pequeños negocios han recurrido a Internet para realizar ventas e interactuar con sus clientes durante la pandemia, lo que podría ser un paso crucial para ayudar al país a recuperarse por completo tanto del COVID-19 como de la recesión existente. Con 3 de cada 4 mexicanos sintiéndose empoderados por toda la tecnología disponible para ellos, las pequeñas empresas deben buscar imágenes y videos que se adapten a este nuevo panorama y reconocer cómo la tecnología está representada en sus materiales visuales.
Los datos revelaron que el 46% de los mexicanos cree que el video es el factor más influyente en la decisión de comprar en un negocio pequeño. Los datos de búsqueda de iStock muestran un aumento en términos de búsqueda como “teléfono inteligente” (+46%), “TikTok” (+58) y “Whatsapp” (+94%).
“Las pequeñas empresas y los emprendedores se han vuelto cada vez más integrales para la economía de México, especialmente durante la pandemia; sin embargo, también son los más afectados negativamente por sus efectos. Mostrar las formas en las cuales apoyan y benefician a sus comunidades, así como también innovan para mantenerse al día con la tecnología cambiante, es más importante que nunca”, señaló Tristen Norman, directora de Creative Insights de iStock y Getty Images en las Américas.
“La tecnología ya representa una parte importante de los materiales visuales de las pequeñas empresas, pero estamos viendo un giro en la manera en que esta tecnología se usa para ayudar más a las empresas. Ver una transición a las estrategias de marketing en línea y los mercados para vender sus productos y servicios puede ayudar a muchos dueños de negocios a replantear sus planes comerciales mientras intentan navegar por los numerosos problemas financieros que enfrentan”, agregó Tristen.
Con más de la mitad de los mexicanos diciendo que la tecnología personalizada brinda placer y comodidad a sus vidas, parece que las pequeñas empresas deberían confiar en la tecnología y la innovación para hacer frente a los desafíos que se presentaron con la pandemia. En el futuro, la representación continua de las tecnologías en evolución y sus usos podrían impulsar aún más las acciones para otorgar acceso a estas tecnologías a quienes actualmente no pueden pagarlo, y continuar empoderando a quienes representan a la mayoría de las empresas y empleadores de México. En un panorama más amplio, esto será clave para generar un mayor impacto en la recuperación económica de todo el país, donde todos los mexicanos podrían verse potencialmente beneficiados.
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