Con un servicio automatizado de atención al cliente a través de mensajes directos con respuestas automáticas y de bienvenida, se lanza una solución para estrechar la comunicación entre la marca y los clientes.
Esta solución de Twitter, busca satisfacer cualquier necesidad, como por ejemplo, responder preguntas, resolver problemas de manera eficaz y creativa de manera privada. Además las empresas pueden activar tarjetas para dirigir al consumidor a un servicio fuera de la plataforma.
Es una herramienta que mejorará la experiencia de los usuarios y generará valor a la empresa mientras optimiza la atención al cliente.
De esta manera, la función principal de los mensajes de bienvenida es establecer interés y crear expectativas de los clientes, con la posibilidad de enlazarse por deeplink, a websites o aplicaciones.
Más informes: https://dev.twitter.com/build/automation
Recuerda dejarnos un comentario
También puede interesarte:
Gana la lealtad de tus clientes al estilo Disney
Te compartimos el siguiente video:
