El crecimiento imparable de la tecnología empujó a las empresas a optar por las ventas en línea. La gran competencia entre las empresas para ganar mercado requiere de una buena gestión.
En México, según la Asociación de Internet, el 75% de los mexicanos realizaron alguna compra electrónica en el último trimestre de 2016, mientras que dos de cada tres realizaron compras a nivel internacional.
Lo que lleva a las organizaciones a considerar la gran aceptación que tiene el Internet en la sociedad y prepararse para un aumento en la demanda de sus productos, en donde la gestión y la visibilidad total de la cadena de suministro juegan un papel clave en el alcance y logro de objetivos.
Es por esta razón que para cubrir la demanda de ventas en línea es necesario implementar un plan que brinde la información para conocer cómo y hacia dónde va la logística de la empresa. Para cumplir con este plan es necesario considerar los siguientes aspectos:
1.La gestión del inventario: Los canales deben estar alineados y comunicar lo mismo, es decir, debe incluirse la omnicanalidad en el inventario, esto acerca el inventario al cliente final.
2.La tecnología: Es necesario contar con un software logístico y omnicanal que brinde visibilidad y organización.
“Las empresas deben contar con un software que les ayude a impulsar el crecimiento de la primera línea como la rentabilidad neta de sus clientes. Manhattan Associates diseña, construye y entrega soluciones de vanguardia en la nube o en el punto de venta, para que toda la tienda a través de su red o desde su centro de distribución esté lista para cosechar los beneficios del mercado omnicanal”, dijo Antonio Rivero, Director Regional de Ventas para Latinoamérica en Manhattan Associates.
3. Distribución del producto: El plan logístico es fundamental. Se debe conocer a profundidad la capacidad de la flotilla, sus rutas, saber qué lleva y hacia dónde lo lleva, buscando la expansión a más sitios y clientes.
4. La medición: No puede fallar el uso de análisis e información concreta sobre cómo va la operación, si los objetivos se están cumpliendo y bajo que esquemas. Las métricas deben arrojar datos en tiempo real de l distribución de productos, de los centros de distribución, de las redes de transporte, las entregas, entre otros.
Redacción
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