La Alianza Nacional de Pequeños Comerciantes presentó su Encuesta #20 “Retos del Pequeño Comercio 2024”. Se levantaron 2,193 entrevistas de manera domiciliada en cada punto de venta, misma que comparte los siguientes hallazgos:
Perfil del Pequeño Comerciante
- 67.04% de los pequeños comerciantes son mujeres
- 71.80% de los pequeños comerciantes son jefe de familia
- 62.37% de los pequeños comerciantes tienen pareja
- 39.82% tiene 0-5 años con la tienda
- 41.48% tiene 6-15 años con la tienda
- 61.36% es Dueño de la Tienda
“El rostro del Pequeño Comercio en México es de mujer en una sociedad que económica y socialmente la emplaza a crear sus propias oportunidades para dar sustento como madre y jefa de familia, aun y con pareja”, comentó Cuauhtémoc Rivera, presidente de ANPEC.
- 78.99% de los pequeños comerciantes abre todos los días
- 90.23% de los pequeños comerciantes atiende hasta 30 clientes al día
- 79.1% de los pequeños comerciantes maneja un ticket promedio mínimo de $100 al día.
“Aun y trabajando 24/7 un negocio, este se ve limitado a las ganancias por la principal causa: bajo poder adquisitivo de los consumidores. La economía sigue en gran medida estancada por la falta de estímulos en créditos para el emprendimiento”, explicó Rivera.
Retos Digitales
- 76.41% de los pequeños comerciantes tiene un “smartphone”
- 88.59% de los pequeños comerciantes utiliza “whatsapp”
- 54.29% de los pequeños comerciantes tiene una cuenta bancaria personal
- Los métodos de pagos más utilizados: Efectivo (95.21%), Transferencia (20.21%), Tarjeta (11.15%)
“La realidad digital del pequeño comercio dista mucho del comercio digital que conocemos. El pequeño comerciante no desconoce este mundo, pero las comisiones por pago y cobro son altas, han tenido malas experiencias y una pésima conectividad. Sí son un sector conectado a través del Whatsapp y Facebook, pero con fines diferentes a los procesos administrativos”, refirió Rivera.
RETOS
Fiado
- 81.93% de los pequeños comerciantes comenta que sus clientes le piden Fiado
- 47.06% de los pequeños comerciantes comenta que sus clientes le han aumentado en la cantidad de Fiado
Precio de bienes y servicios al alza
- 84.8% de los pequeños comerciantes asegura que el recibo de luz ha aumentado mínimo un 10%.
- Productos / Servicios que se han encarecido: 1.- Canasta Básica, 2.- Servicio de Luz, 3.- Gasolina / Transporte
- 75.64 % de los pequeños comerciantes ha notado baja en sus ventas mínimo en un 15%
- 65.95% de los pequeños comerciantes observa que a sus clientes NO les alcanza para la canasta básica completa
- 60.87% de los pequeños comerciantes ve a las tiendas de conveniencia la principal Competencia Desleal
- 51.72% de los pequeños comerciantes comenta que tiene mercados ambulantes a la redonda de su negocio
Prohibición
- 62.30% de los pequeños comerciantes NO está de acuerdo en la prohibición de exhibición de cigarros en sus Tiendas
- 37.37% le han ofrecido vender cigarro pirata
- 37.30% de los pequeños comerciantes ha declarado que sus clientes han disminuido al tener la opción de visualizar los cigarros en tiendas de autoservicio
- 41.66% preocupa y exige al gobierno debe regular los vapeadores con reglas claras, parejas y eduque al consumidor
- 77.34% considera que la informalidad ha aumentado
Seguridad
- 79.57% NO denuncia ante la autoridad sus problemas de inseguridad por desconfianza
- 83.42% ha percibido que en los últimos 5 años la inseguridad sigue existiendo y va en aumento
- 86.67% NO cuenta con cámaras de seguridad y botón de pánico
Gobierno
- 73.11% No entiende el PACIC
- 78.65% NO cree que haya funcionado el PACIC
- Principales fallas que percibe el Pequeño Comercio en el Gobierno Federal:
- Economía
- Seguridad
- Corrupción
- Educación
Percepción de aumento de impuestos:
- Predial
- Servicios de agua
- Permisos municipales
- Recolección de basura
El pequeño comercio en México tiene retos muy difíciles por enfrentar para el próximo año. Desde ANPEC, seguimos apoyando a este canal que es el de máxima proximidad y que abastece al 52% de la demanda nacional con 1.2 millones de puntos de venta en todo el país. Es menester brindar el apoyo a este sector desde todos los frentes posibles para facilitar el trabajo que sostiene a miles de familias que todos los días dignifican esta labor con el objetivo de acceder a necesidades básicas de calidad.
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