Un reciente estudio realizado por Betterfly y Criteria pone de manifiesto una tendencia clave en el mercado laboral: el modelo de trabajo híbrido aumenta el orgullo de pertenencia y mejora la percepción de los beneficios organizacionales. La combinación de home office y trabajo presencial no solo contribuye a la satisfacción de los empleados, sino que también fortalece su fidelidad y compromiso con la empresa.
Empresas líderes y su enfoque hacia el trabajo flexible
Mientras que Amazon ha anunciado que a partir de enero de 2025 sus 1.5 millones de empleados en todo el mundo volverán a la oficina de manera 100% presencial, otras grandes tecnológicas como Microsoft y Google han optado por continuar con políticas de trabajo híbrido. Amazon justifica su decisión como una medida para preservar la cohesión de los equipos y la cultura organizacional, sin embargo, esta postura contrasta con el enfoque flexible de Microsoft y Google. Ambas compañías sostienen que la modalidad híbrida es clave para la retención de talento, manteniendo altos niveles de productividad y satisfacción entre sus empleados.
Google, por ejemplo, ha encontrado en la combinación de tres días en la oficina y dos días de trabajo remoto un modelo que funciona bien para sus colaboradores, mientras que Microsoft también ha reafirmado su compromiso con la flexibilidad laboral. Esta postura se ha convertido en un ejemplo de cómo es posible equilibrar las necesidades del negocio con las expectativas de los empleados.
El impacto del modelo híbrido en México
En México, el estudio Better Work 2024 revela datos interesantes sobre el compromiso organizacional y las modalidades de trabajo. De los colaboradores encuestados, un 51% de aquellos que operan bajo el esquema híbrido afirman sentirse orgullosos de su empresa. Este porcentaje es superior al de los empleados presenciales (48%) y considerablemente más alto que el de los trabajadores remotos (39%). Además, los colaboradores híbridos muestran una mayor disposición a recomendar su lugar de trabajo, lo que refuerza la idea de que este modelo contribuye al engagement y a la satisfacción laboral.
En ciudades como Monterrey, Ciudad de México y Guadalajara, los índices de compromiso son particularmente elevados, con promedios de 54%, 50% y 49%, respectivamente. En contraste, en Querétaro el compromiso es menor, alcanzando solo el 40%, lo que pone de manifiesto diferencias regionales que podrían estar influenciadas por factores organizacionales y culturales.
Percepción de beneficios y calidad de vida
El estudio también destaca una notable diferencia en la percepción de los beneficios organizacionales. A nivel nacional, el 72% de los colaboradores en México afirma tener acceso a beneficios en sus empresas, aunque la percepción de su valor varía significativamente según la modalidad de trabajo. Los empleados híbridos son quienes muestran una mejor valoración de estos beneficios, al considerarlos ajustados a sus necesidades y promotores de un mayor bienestar personal y profesional. En contraste, los colaboradores remotos y presenciales tienden a ser más críticos en cuanto a la adecuación de estos beneficios.
Por ejemplo, en Monterrey, donde se registra el mayor índice de compromiso, un 44% de los empleados valoran positivamente los beneficios de bienestar económico y protección, como seguros de salud y vida. Sin embargo, en Querétaro, donde el conocimiento y la promoción de estos beneficios es menor, la percepción de su valor se reduce al 39%.
El orgullo de pertenencia y la recomendación de la empresa
El orgullo de pertenencia es otro aspecto clave que el modelo híbrido ha potenciado en México. El 51% de los colaboradores híbridos afirman sentirse orgullosos de pertenecer a su empresa, superando a los empleados presenciales (48%) y a los remotos (39%). Asimismo, el estudio destaca que el 49% de los colaboradores híbridos perciben un fuerte fomento del trabajo en equipo y la colaboración dentro de su empresa, frente al 43% de los empleados presenciales y el 39% de los remotos.
En cuanto a la disposición de los colaboradores a recomendar su empresa como un buen lugar para trabajar, el modelo híbrido vuelve a destacar: un 51% de los empleados híbridos recomendarían su empresa, en comparación con el 52% de los presenciales y el 48% de los remotos.
Conclusión: El modelo híbrido como clave para el compromiso organizacional
El estudio Better Work 2024 sugiere que el trabajo híbrido no solo aumenta el compromiso de los empleados, sino que también mejora la percepción de los beneficios y la calidad de vida dentro de las empresas. Mientras algunas compañías, como Amazon, optan por un retorno completo a la oficina, la flexibilidad del modelo híbrido se perfila como una herramienta valiosa para atraer y fidelizar talento en un mercado laboral competitivo. Las organizaciones que logran equilibrar las necesidades empresariales con las expectativas de sus empleados a través de la flexibilidad seguirán cosechando los beneficios de una fuerza laboral comprometida y satisfecha.
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