Se da a conocer una nueva generación de soluciones para un servicio al cliente
Una tarea vital para los encargados de servicio al cliente es resolver dudas y problemáticas de los clientes respecto a los productos y/o servicios de …
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A raíz de la conferencia de prensa del pasado 10 de marzo en las que el Secretario de Economía Ildefonso Guajardo y el Secretario de …
Este tema podría resultar controversial, además de tener miles de enfoques o puntos de vista desde cuál abordarlo, sin embargo, me parece interesante el planteamiento …
La actividad global de fusiones y adquisiciones (M&A, por sus siglas en inglés) en 2016 ha mantenido un buen ritmo, aunque con respecto a los …
Las tendencias en los factores económicos, democráticos y geopolíticos, junto con los adelantos tecnológicos vertiginosos transforman los desafíos ya conocidos para las empresas. De …
A pesar de que en México existen más de 4 millones de pequeñas y medianas empresas, las que generan 72% del empleo y aportan 52% …
La retracción de la economía alcanzó diferentes sectores y el mercado de la construcción, sin duda, fue uno de los más afectados. El escenario cambió …
En 2016, el volumen y valor delas transacciones de fusiones y adquisiciones bajaron comparados con los niveles históricos alcanzados en 2015; sin embargo, la actividad …
Gran parte de las empresas privadas en México, son heredadas de generación en generación, las que conocemos como “empresas familiares”. La mayoría de ellas las dirigen jóvenes …
Entre las estrategias más importantes para las empresas, está ofrecer una mejor experiencia al cliente, evoca inmediatamente a lo último de la tecnología. Por …