Mediante un estudio de la consultora KPMG, en la que se entrevistaron a 1,200 profesionales de recursos humanos a nivel global, revela que el 70% aceptó la necesidad de la transformación digital en su área, por ello las cualidades de dichos expertos está cambiando hacia conocimientos de marketing, tecnología y datos, ya que en la medida que surgen más herramientas digitales para estos departamentos el rol de los encargados se debe transformar también.
De acuerdo con Crehana, los procesos en los cuales la implementación de la tecnología y la data puede ayudar a la automatización de ciertas actividades dentro del área:
- Análisis de desempeño: En este caso los datos pueden ayudar a evaluar el desempeño de las personas, identificar fortalezas y debilidades, y tomar decisiones informadas sobre compensación, promoción y desarrollo de carrera.
- Retención de talento: Al recopilar y analizar datos sobre las personas, como la retroalimentación de encuestas, los patrones de rotación, el desempeño laboral, entre otros factores relevantes, las empresas podrán identificar problemas de retención y tomar medidas para abordarlos, como la mejora de las condiciones laborales o el desarrollo de programas de capacitación y desarrollo de carrera.
- Identificación de tendencias: El uso de análisis de datos sirve para descubrir patrones y tendencias en el comportamiento de las personas, en términos de compensación, desempeño, satisfacción laboral y otros aspectos importantes, es algo que puede ayudar a la empresa a la toma de decisiones y a adaptarse a los cambios en el mercado laboral.
- Procesamiento de nóminas: La automatización de esta labor puede simplificar y agilizar el procesamiento de nóminas, reduciendo el tiempo y la posibilidad de errores manuales.
- Seguimiento de solicitudes: Las herramientas de automatización que hoy en día existen pueden permitir a los empleados solicitar vacaciones, tiempo libre o cualquier otro tipo de permiso de manera más fácil y eficiente.
- Selección de candidatos: La data y la AI puede ayudar a identificar patrones en las habilidades y características de los candidatos, además de ahorrar tiempo y reducir los sesgos en el proceso de contratación, permitiendo que los empleadores revisen grandes cantidades de datos de candidatos de manera eficiente y objetiva.
A través de la Inteligencia Artificial también se pueden tener beneficios para las compañías, de acuerdo con una encuesta de PCW a empresas sobre la Inteligencia Artificial, el 39% de los líderes piensa utilizar simulaciones en IA para contratar y capacitar. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el uso de la AI en la gestión de talento también puede presentar desafíos éticos y de privacidad de datos. Es importante que las empresas sean transparentes y responsables en su uso de estas tecnologías, y que trabajen para garantizar que la AI no mantenga prejuicios o sesgos humanos en sus decisiones.
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