¿Te ha pasado que te acercas a un negocio y te atiende de mala gana? ¿te dan ganas de volver? Por supuesto que no!!! Siempre es importante tener la mejor actitud ante tus clientes, pero más aún que tomes ventaja de ello.
Si logras hacer amistad o entablar una simple charla con las personas lograrás relacionarte más allá de la simple transacción, lo que en el corto plazo provocará que las personas se acerquen a tu negocio no sólo por tus productos sino por ti.
El primer paso en ese sentido es sacar venta de tus círculos actuales, si conoces a los vecinos, o si tus amigos y familiares tienen la oportunidad de visitarte recíbelos con gusto y hazle notar a tus clientes que buscas tener también más cercanía con ellos.
No siempre se tratará de ventas, si sólo se acercan a preguntarte por la localización de una calle o la gasolinera más cercana, sé amable y recuérdales que tu negocio está ahí para servirlos cuando tengan la necesidad.
De la misma manera si tienes oportunidad de asistir a reuniones donde participen los vecinos de tu negocio, no te cierres, trata de hacer nuevos amigos y recuérdales qué es lo que vendes, tu especialidad o las promociones que tienes, pero ten cuidado debe ser sólo una referencia, no hables todo el tiempo de ti porque no generarás empatía.
Busca temas en común, algo tan simple como el clima, la noticia de la que todos hablan o el tráfico pueden iniciar una buena conversación o sencillamente crear simpatía con el otro para que le den ganas de volver a comprarte.
Una vez que establezcas relaciones más cercanas con tus clientes no pierdas de vista la importancia de la empresa y la negociación, si en algún momento te piden prestado, toma en cuenta los riesgos, quizá valga la pena porque confías en la persona, de otra forma, pídeles que no se aprovechen de la amistad, pues podrían perjudicar tus ganancias.
Al final además de clientes podrías conocer a personas con las que hacer algún negocio nuevo, obtener beneficios o introducir nuevos productos, quizá ganarás amigos, lo importante es que te relaciones.
Ariadna Cruz
También podría interesarte
Tácticas de ventas
¿Te ha pasado que te acercas a un negocio y te atiende de mala gana? ¿te dan ganas de volver? Por supuesto que no!!! Siempre es importante tener la mejor actitud ante tus clientes, pero más aún que tomes ventaja de ello.
Si logras hacer amistad o entablar una simple charla con las personas lograrás relacionarte más allá de la simple transacción, lo que en el corto plazo provocará que las personas se acerquen a tu negocio no sólo por tus productos sino por ti.
El primer paso en ese sentido es sacar venta de tus círculos actuales, si conoces a los vecinos, o si tus amigos y familiares tienen la oportunidad de visitarte recíbelos con gusto y hazle notar a tus clientes que buscas tener también más cercanía con ellos.
No siempre se tratará de ventas, si sólo se acercan a preguntarte por la localización de una calle o la gasolinera más cercana, sé amable y recuérdales que tu negocio está ahí para servirlos cuando tengan la necesidad.
De la misma manera si tienes oportunidad de asistir a reuniones donde participen los vecinos de tu negocio, no te cierres, trata de hacer nuevos amigos y recuérdales qué es lo que vendes, tu especialidad o las promociones que tienes, pero ten cuidado debe ser sólo una referencia, no hables todo el tiempo de ti porque no generarás empatía.
Busca temas en común, algo tan simple como el clima, la noticia de la que todos hablan o el tráfico pueden iniciar una buena conversación o sencillamente crear simpatía con el otro para que le den ganas de volver a comprarte.
Una vez que establezcas relaciones más cercanas con tus clientes no pierdas de vista la importancia de la empresa y la negociación, si en algún momento te piden prestado, toma en cuenta los riesgos, quizá valga la pena porque confías en la persona, de otra forma, pídeles que no se aprovechen de la amistad, pues podrían perjudicar tus ganancias.
Al final además de clientes podrías conocer a personas con las que hacer algún negocio nuevo, obtener beneficios o introducir nuevos productos, quizá ganarás amigos, lo importante es que te relaciones.
Ariadna Cruz
También podría interesarte
