4 puntos para gestionar riesgos en la empresa

Todo negocio, en algún momento, enfrenta riesgos no planeados; esto no significa que se aproxime a un fracaso, pero es necesario contar con las bases fundamentales para hacer frente a estas situaciones.

No importa si se administra una tienda de abarrotes, lavandería o hasta una empresa más grande, cada organización tiene que contemplar la creación de un plan estratégico que disminuyan el impacto de un riesgo inesperado. Pink Elephant explicó que debido a la gran cantidad de procesos que se llevan a cabo dentro de un negocio, exigen que existan esfuerzos específicos de la parte administrativa para evaluar, manejar y contrarrestar estos riesgos.

Por esta razón el especialista en el tema y consultor senior de esta misma compañía, Baruch Herrera, detalló cada uno de los riesgos, en los últimos años, dentro de las organizaciones:

• Riesgos del Mercado: puede provocar que las inversiones hechas por el negocio no contengan los beneficios esperados y se genere una falla en la agilidad organizacional.

• Oportunidad de innovación de nuevos productos, servicios y operaciones: un adecuado control de proyectos y gobierno de los mismos, mostrará ventajas para ampliar los horizontes del negocio, sin embargo si estos se adquieren antes de una planeación, el resultado será negativo.

• Inversión en procesos, capacitación y herramientas.

• Regulación del negocio y TI: nuevas regulaciones y estándares que impactan en el sector.

Ante esta problemática el especialista aseguró que “independientemente de las características del negocio y su entorno, debemos considerar principalmente evitar los supuestos y ser disciplinados a la forma de enfocarnos en esta tarea. Los esfuerzos de Gestión no se den considerar como un proceso reactivo o un valor agregado, sino como una forma de trabajo diario que nos puede generar valor en los proyectos y por ende al negocio”.

De acuerdo con Herrera, existen acciones adecuadas que ayudan a enfrentar los riesgos y reaccionar a ellos, por lo que recomienda:

• Identificar mercados potenciales de alto crecimiento para expandir las operaciones.

• Establecer una estrategia de negocio alineada a las necesidades del mercado e internamente alineada con los procesos que soportan a las TI’s.

• Establecer formalmente un sistema de gestión de riesgos que gobierne los riesgos del negocio, operativos de las áreas y TI, así como de proyectos con los canales adecuados en conjunto con una alineación estratégica de objetivos.

• Atacar directamente las inversiones de TI para corregir las prácticas de negocio que resultan poco óptimas o fallidas.

• Evaluar las relaciones de negocio con nuestros proveedores y socios para fomentar la innovación y seguridad.

El especialista resaltó que para realizar una estrategia eficiente, se debe tener plena conciencia de las características internas y externas del negocio, “de manera que se puedan anticipar los riesgos a través de acciones preventivas. Lo importante no es esperar a la cristalización de los riegos o dejarlos pasar, sino trabajar para optimizar los esfuerzos y aprovechar las oportunidades, así como eliminar o mitigar las amenazas que puedan surgir”.

Es importante mencionar que los riesgos no siempre son los mismos para todos los negocios, ya que el ambiente externo e interno de cada uno puede variar; sin embargo el mínimo crecimiento de los ingresos, nuevos aspectos del sector de TI, así como los costos mayores a los previstos, son los riegos más frecuentes que Pink Elephant destacó de acuerdo a su experiencia con este tipo de negocios. Mientras más se conozca el entorno que rodea cada una de las situaciones, se podrán crear estrategias adecuadas para gestionar los riesgos.

Redacción Pymempresario

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