TOTVS, empresa brasileña enfocada en el desarrollo de software de gestión, dio a conocer hace algunos meses por qué ha hecho de México su central de operaciones para atender el mercado de las TI en la zona norte de América Latina:
- Liderazgo en comercio exterior,
- Ambiente de confianza para la Inversión Extranjera Directa (IED)
- Desempeño en sectores clave, como el manufacturero, el cual, de acuerdo con datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), mostró en septiembre un crecimiento anual de 0.4 puntos para ubicarse en 52.6 puntos en referencia al Índice de Pedidos Manufactureros (IPM).
En el estado de Querétaro, TOTVS estableció su Centro de Desarrollo y Soporte, el cual atiende, además de México, a Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Paraguay, Perú, Uruguay, Venezuela, Argentina y el Caribe (República Dominicana).
“Dentro de nuestra estrategia comercial regional tenemos muy clara la importancia del desarrollo de nuevas soluciones tecnológicas aplicadas a los diferentes segmentos de mercado en los cuales estamos especializados, así como conocer su problemática para ofrecer soluciones hechas a la medida, a fin de optimizar los recursos de nuestros clientes”, indicó Martín Cayón, Director TOTVS Norte de América Latina.
El Centro de Desarrollo y Soporte cuenta con aproximadamente 41 especialistas mexicanos y extranjeros que atienden dos áreas:
1.-Soporte y mantenimiento, la cual está centrada en proporcionar soporte a los clientes y en ayudar a la corrección de no conformidades en el sistema.
2.-Innovación e ingeniería, encargada de proponer nuevas funcionalidades que la solución TOTVS debe considerar en ulteriores versiones para cubrir las exigencias del mercado así como cuidar la calidad de los desarrollos que son liberados , en la lengua nativa para entender la realidad del mercado latinoamericano.
“Nuestro Centro de Desarrollo y Soporte se centra principalmente en la calidad y en el perfeccionamiento de nuestras soluciones, para continuar siendo una empresa de referente mundial”, agregó Martín Cayón.
Redacción
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