Cualquier tipo de empresa necesita digitalizar muchos de sus procesos, no solo para mejorar el día a día, sino para atraer y fidelizar clientes que permitan mantener la empresa en pie. Esto es completamente cierto también en el sector inmobiliario, un mercado que avanza a pasos agigantados, por lo que hay que ponerse al día si no queremos quedarnos atrás. Las formas de vender y alquilar propiedades ha cambiado mucho, podríamos decir que ha dado un giro de 360º, por lo que nuestra forma de actuar internamente debe hacerlo también.
Importancia de la tecnología en el sector inmobiliario
Renovarse o morir… Seguro que has escuchado más de una vez esta frase. Sabemos que los cambios no son sencillos, pero el sector inmobiliario es uno de los que han sufrido una de las más grandes transformaciones al adaptar sus herramientas a las necesidades del cliente ganando terreno en un mundo comercial que está cada vez más digitalizado.
Así que, lo que ha sido un sector tradicional, lleno de costumbres y basado en agencias inmobiliarias físicas, ha tenido que transformarse a un sector más moderno y que se adapte a las nuevas tecnologías. Aún queda mucho por hacer, pero te hablaremos de las ventajas de implantar la tecnología en todas las facetas de tu negocio inmobiliario. Hay distintos términos asociados a la digitalización en las inmobiliarias que necesitas conocer a fondo para poder aplicarlo.
La importancia de ponerse al día en las nuevas tecnologías tiene que ver con estas ventajas:
- Segmentar clientes. El mercado inmobiliario tiene diferentes tipos de clientes que están basados en las propiedades disponibles. Gracias a la digitalización y a contar con un CRM para agencias inmobiliarias, podrás alcanzar a cualquier tipo de público fácilmente gracias a la segmentación.
- Atraer nuevos clientes. Los clientes potenciales buscan empresas que estén adaptadas a los tiempos y que le ofrezcan todas las facilidades posibles a la hora de adquirir una propiedad. Por ello, cuando utilizas la tecnología en tu negocio inmobiliario, lo más probable es que atraigas al tipo de clientes que necesitas.
- Te diferencias de la competencia. Llevar la delantera en la actualización de los sistemas para las ventas y alquileres de propiedades, será una de las mejores maneras en las que te podrás destacar de tus competidores.
Cómo aplicar la tecnología en tu negocio inmobiliario
Ya hemos visto que un CRM nos puede ayudar a digitalizar e implantar la tecnología en nuestra empresa o agencia inmobiliaria. Pero esto no es lo único que debemos hacer. Como comentamos anteriormente, hay distintos términos tecnológicos relacionados con este sector que te ayudarán a beneficiarte de todas las ventajas y muchas más que hemos mencionado. Estos son algunos de los términos que debes conocer:
Proptech
Esta palabra proviene de la fusión de ‘property’ y ‘technology’, es decir, propiedad y tecnología, dos palabras clave en el mercado de los bienes raíces. Pues bien, mientras hemos estado acostumbrados a ver agencias inmobiliarias y agentes trajeados que iban en búsqueda de clientes potenciales para cerrar ventas y ganar comisiones altas, ahora el escenario ha cambiado. Existen startups que han llegado con la intención de revolucionar y poner patas arriba este sector. Lo hacen con creatividad unida a la tecnología para que los procesos tan tediosos y frustrantes de este negocio, no sean un obstáculo para que el comprador o el vendedor puedan cerrar la venta de un inmueble.
¿Cómo lo hacen? A través de herramientas virtuales que permiten agilizar la toma de decisiones, ver nuevas viviendas o propiedades, sin necesidad de salir de casa y con todo realismo en 3D, visitar inmuebles sin esperar a un agente, facilitar los trámites, conocer en tiempo real el estado de una vivienda… Estas son solo algunas de las ventajas que tiene la digitalización en las agencias inmobiliarias, pero hay muchas más que benefician tanto a la empresa como al cliente. Incluso implica facilidades a la hora de encontrar financiación.
Realidad virtual
La realidad virtual es mucho más que la opción de colocarse unas gafas para jugar videojuegos. Se trata de una tecnología que puede ser aplicada en diferentes sectores comerciales, especialmente en el inmobiliario. ¿Por qué? Porque gracias a ella podemos visitar pisos sin salir de casa. No hay duda de que uno de los procesos más tediosos a la hora de buscar un inmueble es el de tener que visitar decenas, incluso cientos de ellos hasta encontrar aquel que se adapte a nuestras necesidades y nos guste. Con unas simples fotos no se puede reconocer el estado real de una vivienda, pero gracias a la realidad virtual sí.
Olvida las largas visitas y la pérdida de tiempo y pide a tu agente virtual o startup que te muestre todos los pisos que quieras desde el sofá de tu casa. Para que se adapte más a tus necesidades, todo lo que tienes que hacer es introducir una serie de filtros como el precio, el número de habitaciones, la zona, algunas características especiales que quieras… De este modo, si haces las visitas virtuales, podrás reducir las visitas presenciales, ya que solo irás a aquellos que realmente te hayan atraído. Tanto el negocio como el cliente ganan tiempo.
¿Cómo se aplica la realidad virtual? A través de gafas 3D o de vídeos en 360º para que no te pierdas detalle del inmueble que estás viendo.
Blockhain
Con la subida de las criptomonedas y la importancia que están cobrando, es necesario entender estos conceptos y saber cómo aplicarlos en el sector inmobiliario. El Blockchain es una tecnología segura que permite ver en tiempo real todo lo que se hace, los cambios que suceden, la información guardada… De este modo, podemos decir que es una cadena de bloques cifrada, que permite una mayor transparencia y eficacia de todas las transacciones para evitar que los procesos sean costosos, porque se produzcan fraudes y estafas. De ahí que cada vez esté más insertado en el sector inmobiliario. Este se utiliza para dos partes fundamentales de un proceso de compraventa:
- El pago. Es posible combinar el pago con el uso de CriptoMonedas para invertir en bienes raíces.
- Los contratos. Gracias a esa tecnología se pueden tener contratos inteligentes de forma digital y cifrada para evitar intermediarios y garantizar la seguridad en todo el proceso.
Big Data
A estas alturas de la película, todos conocemos el poder de los datos. La tecnología permite el almacenaje de esta información para que sea ilimitada gracias al Big Data. Se pueden almacenar en grandes cantidades de forma estructurada o no para poder descifrarlos y extraerlos y aprovecharnos de la información para mejorar nuestro negocio.
Combinado con la inteligencia artificial, a través de software y otras herramientas que procesan estos datos, se pueden desarrollar soluciones digitales utilizando pensamientos similares a los de tus clientes para crear analíticas y estudios que mejoren tu empresa a ojos de los usuarios. De este modo, podrás tener una recopilación de datos para conocer en profundidad los gustos del comprador, sabiendo cuándo, dónde, y que quiere comprar, así como reconocer los inmuebles potenciales que podrían ser del interés de tus clientes.
Con el Big Data también puedes reconocer si es el momento idóneo para comprar, dónde es mejor invertir y te permitirá tomar decisiones sin riesgos. Podemos decir, que ofrece una seguridad que se basa en un conocimiento infinito e ilimitado de datos que son indispensables tanto para querer como para comprar una vivienda.
Chatbots
Con la inteligencia artificial, se puede poner en práctica esta herramienta que permite resolver de forma rápida al cliente, todas las dudas relacionadas con los procesos de compra venta, así como buscar hipotecas, tasar, inmuebles o reconocer cuál es la propiedad más adecuada para ellos. De este modo se evitan las largas esperas al teléfono y pueden tener la información que necesitan en menos tiempo.
Fintech
‘Financial’ y ‘technology’ son los términos que se relacionan con esta palabra. Esta tecnología aplicada consigue automatizar las relaciones entre clientes, inversores y activos inmobiliarios, para que las transacciones se cierren más rápidamente y de forma más eficaz.
Además de todas estas herramientas tecnológicas, se puede aplicar el uso de drones o la geolocalización para reconocer viviendas potenciales, no mostrarlas de forma completa a posibles clientes.
Conclusión
En resumen, podemos decir que aplicar la tecnología en el sector inmobiliario es una idea magnífica para aumentar el negocio, atraer clientes potenciales y conseguir no quedarnos atrás en el mercado comercial. Hay que tener en cuenta que la competencia cada día es mayor en todos los sectores, por lo que necesitamos aire fresco y nuevas ideas que nos hagan progresar y mantenernos en la cima.
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