Hoy en día, contar con un sitio web permite que usuarios se acerquen a un producto o servicio. Un estudio de la Asociación de Internet Mx (AMIPCI) señala que el 59% de los consumidores vio por primera vez el producto en algún medio en línea. Cada día el número de los usuarios de Internet crece y esto ha generado un importante desarrollo en el comercio de México. Ante este escenario, y con una “nueva normalidad” en marcha, las empresas deberán contemplar un nuevo factor en vías de su futura recuperación: los clientes han modificado significativamente sus hábitos de consumo.
Crear Sitios Web Productivos, pueden generar resultados que tú esperas. Este proceso ha resistido el paso del tiempo y sigue siendo efectivo como un marco de trabajo.
A continuación, se enlistan estos 10 puntos:
- Definir objetivos y estrategia
Una vez establecido una estrategia clara y determinar cuáles son los resultados que esperas te permitirá concentrar mejor el esfuerzo y obtener resultados óptimos en menos tiempo, hay que definir un modelo de medición de resultados con sistemas de análisis, medición y testing como Google Analytics, Hotjar o CrazyEgg.
Estos son algunos resultados que debes esperar y poder cuantificar:
- Atraer prospectos y clientes
- Vender productos y servicios
- Alcanzar nuevos mercados. Ya sea en otras ciudades o países, en otros giros o industrias, en canales de mayoreo o menudeo.
- Incrementar satisfacción del cliente. Entre otras cosas, se puede brindar un mejor servicio, es posible establecer una relación más estrecha con el cliente y se le puede dar mejor asistencia técnica.
- Proporcionar información y educar a nuestros clientes acerca de tus productos, servicios y las ventajas que tendrá al hacer negocio contigo.
- Recibir retroalimentación de tus clientes.
- Hacer más eficientes tus procesos de venta y seguimiento. Acortar el ciclo de ventas.
- Incrementar tu visibilidad, credibilidad y reconocimiento de marca.
- Contenido dirigido a las necesidades y problemas de tus usuarios
La razón por la que entran los visitantes a un sitio web, es para obtener información acerca de tus productos o servicios. Además, como mencionamos en un newsletter anterior, es justo el contenido dirigido al intento de búsqueda del usuario el principal factor de posicionamiento en Google.
- Redacción Especial o Copy Persuasivo:
El mensaje debe de ser claro para garantizar una comunicación y obtener la respuesta o acción que deseas. Esta respuesta generalmente hará que tus visitantes den un paso más en tu proceso de ventas o, inclusive, te permitirán cerrar la venta.
- Presentación visual:
Este punto se explica por sí mismo. Con las herramientas de medición y con pruebas de usuario se puede medir su efectividad y conocer con precisión si los cambios qué haces en el arte de tu sitio son efectivos.
- Rapidez:
Las páginas se deben cargar rápidamente. Este es uno de los factores esenciales para dar una buena experiencia a tus usuarios y es un factor fundamental de posicionamiento en Google.
- Independencia de plataforma:
Permitirá que todos los visitantes puedan ver bien tus páginas en cualquier dispositivo, resolución, sistema operativo o navegador que utilicen. Podrás aprovechar todas las oportunidades que tengas de vender y dar mejor servicio. Es fundamental contar con diseño responsivo, que se adapte a la pantalla que utilice el visitante.
- Arquitectura y Facilidad de uso:
Las páginas deben ser fáciles de usar y navegar, permitiendo encontrar la información rápidamente. Cuando el sitio es fácil de usar, los visitantes permanecen más tiempo, encuentran lo que buscan y conservan una percepción favorable de la empresa. La mejor forma de garantizar una adecuada experiencia de usuario es haciendo pruebas con usuarios reales, conocidas como pruebas de Usabilidad.
- Promoción:
Cuando has creado un sitio web dirigido hacia tus usuarios, el posicionamiento en Google se da en forma natural y tienes material para promover en diferentes medios como tus canales en redes sociales, o en sitios de terceros. La generación de tráfico mediante publicidad de pago es más simple porque has identificado los problemas principales y explicas con claridad cómo resolverlo.
- Interacción y Respuesta:
Obteniendo respuesta, será más probable cumplir los objetivos. Por ejemplo, convertir a los visitantes en clientes. Los visitantes podrán interactuar con la información que proporcionas y la página será una poderosa herramienta de marketing y promoción de la empresa. Es esencial que exista un número adecuado de llamados a la acción en el sitio, que estén claramente identificados y que hagas pruebas para determinar si son fáciles de usar en diferentes dispositivos.
- Mantenimiento:
Es importante que tus visitantes encuentren información fresca y actualizada y mantener a tu sitio actualizado en tecnología, para evitar posibles hackeos que pueden resultar
Redacción
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