La creciente erosión en la empleabilidad, que consiste en la reducción de fuentes de trabajo tradicionales producto de la migración de cadenas productivas a países de menores costos como China e India, así como la sustitución tecnológica que reemplaza funciones tradicionalmente ejecutadas por personas gracias a programas computacionales o maquinaria especializada, es otro de los factores que está cambiando los esquemas tradicionales de planes de carrera y las perspectivas de desarrollo profesional para millones de personas en todo el mundo.
La automatización de procesos digitales y productivos, así como los cambios en los esquemas de organización de los mercados nos presentan grandes desafíos a nivel personal, debido a que debemos estar constantemente capacitándonos y estudiando las últimas novedades de nuestro campo si queremos estar al día y no ser parte de este fenómeno de la erosión de la empleabilidad.
Aun así, nada nos garantiza que podamos estar permanentemente adaptándonos a los cambios en la industria en la que participamos o estar sobre el fenómeno de sustitución tecnológica que afecta a un número cada vez mayor de industrias y empleos, desde la reducción de los ciclos de vida de los productos y empresas hasta el rediseño de cadenas productivas, como el caso de la industria automotriz que automatizo una gran parte de sus procesos productivos reduciendo notablemente los puestos de trabajo que ofrecía tradicionalmente.
Otros ejemplos más recientes los podemos encontrar en la industria de transporte privado, donde empresas como Uber redefinen la lógica y las reglas de operación de cara a una mejor experiencia de servicio para los clientes, brindando nuevas opciones de pago, comodidad, información de tiempos de traslado, entre otros muchos nuevos atributos para un servicio tradicional en una industria madura, así como el gigante tecnológico Research in Motion (RIM) con su línea de teléfonos inteligentes Blackberry la cual después de casi una década de dominar gran parte del mercado tuvo que ceder su liderazgo ante empresas como Apple y Google, actualmente los actores dominantes de este mercado con una participación conjunta de cerca del 60% del total de teléfonos en operación en el planeta
De esta misma forma, nuevas herramientas como la internet, han generado un cambio drástico en la industria discográfica, donde los usuarios comenzaron a compartir los archivos de música digitales y dejaron de comprar los discos que comercializaban los sellos musicales. Este fenómeno llevo a la quiebra a muchas empresas del giro y obligo a las grandes compañías multinacionales a tomar severas medidas para reducir costos y sobrevivir, así como a los artistas y músicos a buscar nuevas formas de obtener ingresos a partir de sus creaciones.
Una empresa, sin embargo, detecto una gran oportunidad en este cambio en las reglas del juego de la industria musical. Apple desarrollo su plataforma iTunes la cual permite comprar las canciones de manera individual y descargarlas de inmediato en la computadora sin necesidad de ir a una tienda de discos. Con esta innovación Apple logro capitalizar este cambio en la industria y dar un importante paso en su camino para llegar a ser la compañía con mayor valor bursátil del mundo en 2014 por sobre la compañía petrolera Exxon que había liderado este ranking en los años anteriores.
No obstante lo anterior, después de casi una década de crecimiento de la plataforma iTunes vemos que en los últimos años un nuevo servicio basado en la renta de un servicio de streamming está creciendo de manera acelerada ocupando una parte importante del mercado que normalmente servía Apple. Empresas como Spotify o Rdio están a su vez definiendo nuevas reglas en esta industria ratificando lo volátil que se han vuelto los ciclos de vida para los nuevos negocios, particularmente en las industrias digitales y tecnológicas.
Mtro. Angelo Gordillo, Director Incubadora de Negocios Universidad Anáhuac
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