En los últimos años las empresas han sido vistas cada vez más, como una causa importante de los problemas sociales, ambientales y económicos.
Hay una percepción muy amplia de que las compañías prosperan a costa del resto de la comunidad, sin importarles el impacto negativo de sus operaciones, siendo las ganancias lo único aparentemente ¨rentable”.
Las empresas deben asumir el liderazgo para volver a unir los negocios con la sociedad. Ya hay empresas más avanzadas en estos temas y pensadores líderes que reconocen esta necesidad. Las pequeñas y medianas empresas no pueden quedarse atrás en este compromiso de crear valor compartido. La relación entre la empresa y la sociedad está cada vez más demandada, difundida y reconocida desde diferentes sectores.
“La competitividad de una empresa y la salud de las comunidades donde opera están fuertemente entrelazadas. Una empresa necesita una comunidad exitosa, no sólo para crear demanda por sus productos, sino también para brindar activos públicos cruciales y un entorno que apoye al negocio. Una comunidad necesita empresas exitosas que ofrezcan empleos y oportunidades de creación de riqueza para sus ciudadanos.” (Porter & Kramer, 2011)
¿Cómo hacerlo? Diagnosticando las necesidades de nuestro entorno, escuchando a nuestros grupos de interés e implementando buenas prácticas de vinculación, no importa lo sencillas que sean en un principio. Lo importante es que se establezca un claro vínculo, medible, visible, inclusivo y con un claro compromiso.
A esto le llamamos creación de valor compartido, que también lo entendemos como relaciones de valor entre la empresa y la sociedad, la comunidad y sus necesidades, una forma de operacionalizar y hacer tangible la relación dialógica entre la empresa y su entorno.
Mtra. Martha Elizalde Durán.
Académica de la Facultad de Responsabilidad Social de la Universidad de la Anáhuac México.
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