La 14ª edición del informe anual Tech Trends de Deloitte explora el impacto de las oportunidades tecnológicas emergentes en las áreas de innovación (interacción, información, computación) y en las áreas fundamentales de negocios (tecnología, cyber y seguridad, y modernización central).
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A través de las historias de organizaciones pioneras, mostramos lo que está sucediendo actualmente en todos los sectores y geografías, destacamos las nuevas tecnologías y enfoques que muy probablemente pasaran a convertirse en la norma en los próximos 18 a 24 meses, y proyectamos hacia dónde podrían dirigirse las tendencias durante la próxima década.
Con los ojos al cielo: Tres eternidades perdurables.
La historia de las TI ha sido una constante evolución de innovaciones en interacción, información, y computación, las tres eternidades perdurables de la informática moderna.
Tendencia #1
A través del cristal: Internet inmersivo para el mundo empresarial.
Para una generación, la conexión con el mundo digital ha sido posible a través de una serie de pantallas rectangulares de cada vez menores dimensiones.
Actualmente, a medida que los tecnólogos reconocen que las pantallas no pueden seguir reduciéndose para siempre, el paradigma está cambiando de nuevo y moviéndose hacia interfaces que llevan a los usuarios a través del cristal y hacia experiencias virtuales inmersivas, incluyendo el mundo digital conocido como el metaverso.
Es probable que, en los próximos años, las interfaces virtuales continúen avanzando y transformándose, pasando de tecnología futurista a juguete y, finalmente, a herramienta empresarial.
Mientras algunas empresas construyen modelos de negocio lucrativos en torno a las capacidades únicas que ofrece un “realidad ilimitada”, otros proporcionan entornos inmersivos para que sus colaboradores agilicen las operaciones o colaboren entre ellos y aprendan.
Durante la próxima década, a medida que la tecnología avance rápidamente, las organizaciones deben estar preparadas para que la realidad se mueva en línea, a través de formas de interactuar con la realidad mixta.
Tendencia #2
Apertura a la Inteligencia Artificial: aprender a confiar en nuestro colega, la “IA”
Con herramientas de IA cada vez más estandarizadas y disponibles, pocas empresas encontrarán verdaderos diferenciadores derivados de un mejor o más moderno algoritmo. En cambio, lo que probablemente diferenciará a las empresas impulsadas por IA de sus competidores será la solidez con la que utiliza la IA en todos sus procesos.
El elemento clave, que se ha desarrollado mucho más lento que la tecnología de aprendizaje automático, es la seguridad y confianza.
A medida que las máquinas tienen la posibilidad de realizar tareas similares a las humanas y que van más allá del cálculo numérico básico, incluyendo el ámbito del discernimiento y la toma de decisiones a través de inteligencia artificial, el mundo de los negocios tendrá que desarrollar una nueva comprensión de lo que significa confiar en las máquinas.
Tendencia #3
Por encima de las nubes: domando el caos multinube
Para simplificar la gestión de múltiples nubes, algunas empresas están comenzando a convertirse en una capa de abstracción y automatización que se sitúa por encima de la rápidamente creciente multinube.
Conocido alternativamente como metacloud o supernube, esta familia de herramientas y técnicas puede ayudar a reducir la complejidad de los entornos multinube, proporcionando acceso a los recursos comunes y servicios como almacenamiento, computación, IA, datos, seguridad, operaciones, gobierno empresarial y desarrollo de aplicaciones y despliegue.
Metacloud ofrece un panel de control único para las organizaciones que se sienten abrumadas por la complejidad de las múltiples nubes.
Pies en la tierra: tres fuerzas fundamentales.
Los sistemas e inversiones existentes, representados por el negocio de la tecnología, la cibernética y la modernización central, deben lograr una buena integración con las innovaciones pioneras, a fin de que las empresas puedan operar sin problemas mientras crecen.
Tendencia #4
Flexibilidad, la mejor habilidad: Reimaginando la fuerza laboral tecnológica
En el último año, muchas organizaciones se han involucrado en una competencia por una oferta limitada de talento tecnológico. Sin embargo, dado que, cada año, las habilidades técnicas se vuelven obsoletas, la contratación para las necesidades actuales no es una buena estrategia en el largo plazo.
En lugar de competir en la escasez, los líderes inteligentes consideran un marco de abundancia, en el que el talento tecnológico se puede curar, crear y cultivar. Las empresas deben estar preparadas para evitar los lineamientos tradicionales de TI y recompensar a la flexibilidad como la mejor habilidad.
Al construir una organización basada en habilidades, aprovechar fuentes creativas para encontrar talento y brindar una experiencia de talento convincente, las organizaciones pueden cumplir sus objetivos de talento. En el largo plazo, las organizaciones deberán analizar sus equipos, a medida que la tecnología de IA avance lo suficiente como para llevar a cabo muchas de las tareas de orden inferior asignadas a los equipos de TI en la actualidad.
Tendencia #5
En nosotros confiamos: arquitecturas y ecosistemas descentralizados
Los ecosistemas impulsados por blockchain se están volviendo clave no solo para desarrollar y monetizar activos digitales, sino también para crear confianza digital. A medida que las organizaciones comienzan a comprender la utilidad de blockchain, se están dando cuenta de que generar confianza entre las partes interesadas podría ser uno de sus principales beneficios.
Desde las aplicaciones empresariales cotidianas hasta los modelos comerciales nativos de blockchain, las arquitecturas descentralizadas y los ecosistemas evitan colocar a la confianza en una sola persona u organización, distribuyéndola entre la comunidad de usuarios.
Las organizaciones pueden consolidar su credibilidad ayudando a reinventar un internet más descentralizado (Web3), en el que una versión única e inmutable de la confianza esté basada en el blockchain público.
En este mundo, es cada vez más probable que los nativos digitales exijan pruebas de mayor calidad y una verdad de orden superior. Las tecnologías de contabilidad digital y los modelos comerciales descentralizados que logran el consenso a través del código, la criptografía y los protocolos tecnológicos están demostrando que ninguno de ellos es tan confiable como todos nosotros.
Tendencia # 6
Conectar y ampliar: la modernización del mainframe avanza a pasos agigantados
En lugar de eliminar y reemplazar los sistemas centrales heredados, las empresas buscan cada vez más llevar estos sistemas a la era moderna, conectándolos y extendiéndolos a tecnologías emergentes.
A través de enfoques probados y verdaderos para su modernización, las organizaciones están aprovechando los mainframes, y sus valiosos datos, para impulsar la transformación digital.
Germán Ortiz, Socio Líder de Clients & Industries Deloitte
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