El panorama del comercio electrónico en México está experimentando un ascenso vertiginoso, y quienes lideran esta transformación son los emprendedores digitales, especialmente aquellos mayores de 40 años, según lo revela la tercera edición en México de NubeCommerce, el Informe Anual sobre Comercio Electrónico presentado por Tiendanube. Este informe destaca las estrategias clave utilizadas por los emprendedores para impulsar sus ventas en línea durante el 2023, así como sus principales desafíos y las tendencias proyectadas para el 2024.
De acuerdo con los datos presentados, el 51% de los emprendedores en la plataforma de Tiendanube son mujeres, y la Ciudad de México se erige como el epicentro de la innovación digital, albergando el 28% de los emprendimientos en el país. Sectores como Salud y Belleza, Moda, Regalos, Mascotas y Juguetes fueron los principales motores de facturación durante el 2023.
En cuanto a los métodos de pago preferidos, los pagos personalizados, las tarjetas de crédito y de débito destacan como las opciones más populares entre los consumidores mexicanos. Además, un revelador 5% de los emprendedores planea invertir en responsabilidad social, incluyendo donaciones y acciones de diversidad, como parte de su estrategia de crecimiento.
El crecimiento del comercio electrónico en México es innegable. Según el Estudio de Venta Online 2024 publicado por la Asociación Mexicana de Venta Online, el valor de mercado de las ventas en línea al por menor alcanzó los 658.3 millones de pesos en el 2023, representando un aumento del 24.6% y situando a México como el país con el mayor crecimiento de ventas online a nivel mundial. Este estudio también revela que casi 66 millones de personas realizaron compras en línea el año pasado, y el 67% de ellos están dispuestos a comprar a empresas pequeñas a través de sus sitios web o redes sociales.
Tiendanube, la plataforma líder de comercio electrónico colabora estrechamente con emprendedores mexicanos que han optado por digitalizar sus negocios, y es testigo directo del continuo crecimiento de esta tendencia. Comparado con el 2022, los negocios que utilizan la plataforma experimentaron un incremento del 27% en ventas durante el 2023.
Juan Martín Vignart, Country Manager de Tiendanube en México, enfatizó la importancia del conocimiento en el mundo del comercio electrónico, afirmando que “NubeCommerce se ha convertido en una guía imprescindible para que los emprendedores, y vendedores en general, conozcan más del panorama local, los hábitos de consumo de sus clientes, así como las tendencias que ayudarán a crecer sus negocios.”
El informe revela que, durante el 2023, los sectores de Salud y Belleza y Moda continuaron siendo los más rentables, con el 31% y el 19% de las ventas respectivamente. Las campañas de venta como El Buen Fin, Navidad y Hot Sale siguen siendo estrategias clave para atraer clientes, junto con envíos gratis, promociones y ventas directas en redes sociales.
En cuanto al perfil de los emprendedores mexicanos en el comercio electrónico, se destaca que el 58% de ellos gestionan personalmente sus tiendas en línea, y el 44% dedican el 100% de su tiempo a sus negocios digitales. Sorprendentemente, el grupo de mayores de 40 años representa el segmento más grande de emprendedores, seguido por el grupo de 35 a 39 años. Además, el 51% de los líderes empresariales en línea son mujeres.
En términos de aspiraciones futuras, los emprendedores mexicanos buscan seguir expandiendo sus negocios, con el 65% de ellos interesados en aprender más sobre estrategias de e-commerce y el 42% deseando ampliar sus canales de difusión. Para el 2024, la tecnología jugará un papel crucial, con un enfoque en recursos como la inteligencia artificial, la atención al cliente mediante chatbot, videos de productos en sitios web y el uso de Live Commerce.
En resumen, el comercio electrónico en México está en constante evolución y promete seguir creciendo en el futuro cercano. Con la información proporcionada por Tiendanube a través de NubeCommerce, los emprendedores tienen a su disposición valiosas herramientas para potenciar sus estrategias y alcanzar el éxito en el competitivo mundo del comercio digital.
Para acceder a la tercera edición de NubeCommerce, simplemente haga clic aquí para obtener más información y mantenerse al día con las últimas tendencias del comercio electrónico en México y en el mundo.
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