Canaliza las quejas adecuadamente y mejora el servicio
A nadie le gusta tratar con clientes molestos y que expresen que no están contentos con el servicio adquirido. Sin embargo, las quejas no son malas y sería preferible conocer las molestias de los clientes siempre antes que prefieran cambiar de compañía, el objetivo es mejorar e intentar retenerlos.
La importancia de tener una ética fiscal
Para que una empresa brinde verdadero valor no sólo tiene que desarrollarse para crear empleo y riqueza, tiene que atenerse a las leyes, el problema es que la evasión fiscal es una práctica común que afecta el bienestar del país, pero que puede ser evitada a través de la educación.
En qué fijarse para contratar una solución en la nube
Los primeros servicios en la nube que utilizamos desde hace más de 15 años fueron el correo electrónico, pero hoy la variedad de aplicativos nos permiten ser más productivos a un costo menor, aunque es importante considerar algunos aspectos fundamentales al momento de contratarlos porque la diversidad de ofertas podría generar malas experiencias.
El ABC en la planeación de un presupuesto
Un presupuesto va más allá de tener en mente los números que una empresa necesita para poder operar sus distintos procesos, pues permite tener un mejor control en la organización, poder anticipar retos o actuar ante problemas.
¿Cómo interpretar el CAT?
A los usuarios de tarjetas de crédito o de financiamientos las siglas CAT, le son familiares, sin embargo pocas veces se aprecia su utilidad.
Siete consideraciones para comprar una impresora
Casi todos los negocios requieren de una impresora para poder realizar algunos de sus procesos, pero no todos tienen los mismos requerimientos, así que no inviertas en equipos que no te serán funcionales y antes de adquirir uno analiza los siguientes puntos.
Profesionalización de Procesos Internos
La Profesionalización en los Procesos Internos es un tema al que se le da poca importancia cuando hablamos de Pequeñas Empresas. Siempre priorizamos la misión, la visión y los valores, es decir esa parte esencial que nos orienta a saber la importancia de lo que producimos o del servicio que ofrecemos, así como saber lo que esperamos de nuestra empresa en un futuro, y bajo qué principios básicos vamos a regir nuestro actuar para llegar a nuestros objetivos.
10 pasos para escoger un socio
Escoger socios no es una tarea fácil pero es necesario hacerla. La forma más sencilla para incluir socios en la constitución legal de tu empresa, es recurrir a algún familiar para cubrir el trámite del número mínimo de socios; sin embargo, no siempre resulta ser la decisión más favorable para el negocio.
Alianza para apoyos financieros en educación y tecnología
BBVA Bancomer, FedEx, Microsoft y el Tecnológico de Monterrey, establecieron una alianza estratégica en beneficio de las MiPyMEs, se trata de una oferta integrada con servicios financieros, asesoría en operaciones y logística, fomento para el uso de tecnologías de la información y capacitación del personal.