¿Qué sucedería si un cliente se acerca al sitio de tu empresa para realizar una compra pero no cuenta con una tarjeta bancaria para realizar el pago? ¿perderías la venta? Si tu respuesta fue afirmativa deja de perder clientes y conoce otras opciones que apoyarán en el crecimiento de tus ingresos.
Aunque las PyMEs se han mostrado dispuestas a crecer sus opciones de pago lo cierto es que muchos negocios, en especial los que venden por internet, están perdiendo un gran número de clientes por no tener disponibles medios confiables que no sean las tarjetas bancarias.
Ángel Aguilar, Director de Comunicación en SafetyPay, comentó en entrevista, “el que una empresa ofrezca más medios de pago habla de su solidez, da una imagen de confianza y puede tener mayor posibilidad de captación”.
No obstante acepta que un gran abanico de medios de pago no es una opción para todos los negocios, pues por lo general los clientes de algunos giros como suelen ser la ropa o los zapatos optan por acudir físicamente al establecimiento y pagar en efectivo; por el lado contrario cuando se trata de servicios ofrecer distintos medios de pago es una ventaja competitiva.
De acuerdo con SafetyPay las PyMEs pueden perder hasta el 20% de sus ventas en línea por no contar con opciones de pago variadas, si no quieres correr el riesgo de perder clientes toma en cuenta estos puntos antes de elegir ampliar tu abanico de medios de pago:
-o coloques un carrito de compras ni adoptes un medio de pago sólo por tenerlo, tienes que ser honesto y reflexionar sobre tus alcances y limitaciones, de lo contrario terminarás brindando un mal servicio a tus clientes.
–Toma en cuenta tu canal de distribución y tu capacidad de respuesta, cuando vendas por internet no tienes que tratar de manera distinta a tus clientes electrónicos que a los físicos.
-Aunque parece lógico que al tener más medios de pago podrás captar más clientes, cuando consideres incluir una nueva opción infórmate y analiza las ventajas, por ejemplo, aceptar tarjetas de crédito te puede permitir ofrecer meses sin intereses pero si tus transacciones son pequeñas en valor esto no te será de utilidad y podrías terminar pagando altos costos.
-Siempre elige opciones que garanticen tu seguridad y la de tus clientes.
–Si no tienes mucha infraestructura tecnológica contrata a quien se vuelva un aliado para tu negocio, es decir quien te brinde toda la capacitación y asesoría necesarios.
Una de las opciones que tienes a tu alcance es SafetyPay. Si deseas incluirlos en tus métodos de pago deberás ser una empresa legalmente constituida y contar con un carrito de compras, deberás presentar tu RFC, estado de cuenta del banco donde se realizarán los depósitos y la identificación oficial de representante legal. Cumpliendo estos requisitos inicia el proceso de integración, mismo que no tiene costo, y en dos semanas podrás recibir pagos por este medio.
“Una ventaja es que no hay costos ocultos, sólo cobramos un porcentaje por transacción en relación al volumen de ventas, es una tasa de alrededor de 3.5%”, dijo Camacho, quien agregó que SafetyPay ayuda además a las empresas en la organización de promociones para sus clientes que utilicen este medio de pago, “por ejemplo envío gratis o descuentos”.
Ariadna Cruz
