Además de compartir una historia e idioma, hoy las MiPyMEs en América Latina enfrentan los mismos retos en materia de crecimiento en sus mercados con la mira a rebasar fronteras mediante el ecommerce, lo que implica la modernización de sus negocios o desaparecer; la primera barrera común desde México hasta la Patagonia es la renuncia al cambio, que éste último se basa en hoy la inteligencia artificial.
A casi un año de solicitar una entrevista, por fin platicamos con David Ortiz, CEO de Siigo LATAM, quien explica que en toda Latinoamérica las MiPyMEs tienen la misma importancia a nivel economía por el PIB (Producto Interno Bruto), número de empleos que generan; pero al mismo tiempo son las más sensibles a los cambios, desde temas macro o microeconómicos hasta la renuencia de los empresarios a superar sus propios límites.
De acuerdo con la visión de Ortiz, es posible mejorar las condiciones de las micro y pequeñas empresas en la región, brindándoles las herramientas que generan procesos administrativos, contables o de gestión al interior de las empresas, básicamente se trata de democratizar la tecnología en beneficio de todos.
“Estudios realizados por Siigo en los diferentes países donde tenemos presencia señalan que con el uso de tecnología los ingresos se elevan un 20%, porque se trata de automatizar los procesos”, señala el directivo; Mientras que datos de la CEPAL (Comisión Económica para América Latina y el Caribe) indican que con el uso de tecnologías de la información se impulsa la gestión de los productos y el control de calidad, aumenta la productividad, facilita la cooperación con otras empresas y se puede alcanzar economías de escala, además se generan nuevas oportunidades de negocio.
Con el surgimiento de la llamada “Inteligencia Artificial”, David Ortiz invita a los Pymempresarios a probar ChatGPT, aprender a utilizar la herramienta, entenderla, sacarle provecho en favor de su negocio, como cualquier otra utilización digital, como la banca electrónica o infinidad de herramientas tecnológicas que se utilizan hoy en día, porque después de usarlas difícilmente regresas a lo anterior, como el caso de WhatsApp.
Sobre México, el CEO de Siigo señala que de las grandes ventajas que encuentra en este país es la solidez económica con la que se mueve el mercado, y la pandemia aceleró la incorporación de tecnología, pero al igual que el resto de América Latina, el tema de bancarización y financiamiento son muy bajos, cuando se podría llegar a mejores condiciones, que de igual forma es necesario democratizar su acceso para gran parte de las PyMEs.
Siigo es la firma que compró hace casi 2 años a la mexicana Aspel, con lo cual suma operaciones en Colombia, Ecuador, Perú, Uruguay además de Chile; En México cuenta con 1 millón 200 mil usuarios de sus soluciones, un canal de distribuidores cercano a los 5 mil integradores, alianzas con Telmex, Colegio de Contadores entre otros más.
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