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Cuando un cliente cree siempre tener la razón

Como en las etapas del enamoramiento entre las parejas, cortejar al cliente siempre representa una labor de convencimiento respecto a que nuestro producto o servicio es el mejor,  obvio para después venderle constantemente,  ¿pero qué sucede si el  comprador se convierte en un exigente cliente que quiere más por el mismo precio? A continuación te compartimos algunos puntos que te orienten a evitar incomodidades y desgaste.

 

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Unirán esfuerzos para apoyar a emprendedores y MiPyMEs del país

Poder identificar las necesidades desde los emprendedores y micronegocios, hasta las pequeñas y medianas empresas para poder impulsar su desarrollo es parte de los objetivos que la Secretaría de Economía, a través del Instituto Nacional del Emprendedor (INADEM), la Asociación de Bancos de México y Visa anunciaron durante un foro para el sector.

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Canaliza las quejas adecuadamente y mejora el servicio

A nadie le gusta tratar con clientes molestos y que expresen  que no están contentos con el servicio adquirido. Sin embargo, las quejas no son  malas y sería preferible conocer las molestias de los clientes siempre antes que prefieran  cambiar de compañía, el objetivo es mejorar e  intentar retenerlos.

 

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