5 claves para hacer un presupuesto de marketing
Contar con un presupuesto de marketing permite que las empresas puedan hacer una planificación más sólida al tomar en cuenta las acciones específicas que se van a llevar a cabo
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Cuatro prácticas, y sus beneficios, de conocer qué hacen otros departamentos y de generar empatía interdepartamental
¿Te has sentido intimidado/a acudiendo a un banco a pedir un crédito? O peor aún, ¿ni siquiera acudes a una sucursal por temor a ser discriminado/a? No estás solo/a
En cuestión de meses, la pandemia aceleró una década de innovación dentro del sector minorista, incluida la adopción de nuevas herramientas tecnológicas. McKinsey calificó este …
La Inteligencia Artificial y los esfuerzos por lograr inclusión financiera por medio de la tecnología serán algunas de las tendencias que ya marcaron el 2021 y sin duda lo seguirán haciendo el próximo año
Lexmark comparte 4 principales tendencias que prevé marcarán a las organizaciones a partir del próximo año.
Los servicios unificados son una nueva forma de manejar un mundo de múltiples proveedores, multiplataforma e impulsado por híbridos. Proporciona una experiencia única para los servicios de software al eliminar los silos de soporte de software tradicionales
La automatización impulsada por Inteligencia Artificial (IA) puede abordar tareas complejas y agilizar drásticamente los flujos de trabajo, desbloqueando nuevas posibilidades para crear valor y lograr un crecimiento sostenido
Ofrecer una experiencia total es, en realidad, una orquestación del tiempo con los empleados y los clientes. Históricamente, el enfoque del servicio al cliente ha sido aumentar la eficiencia al reducir el tiempo que los clientes deben dedicar a una empresa
Zerviz muestra 3 formas de mejorar la experiencia del cliente mediante IA el próximo año