¿Te han discriminado al pedir un crédito?
¿Te has sentido intimidado/a acudiendo a un banco a pedir un crédito? O peor aún, ¿ni siquiera acudes a una sucursal por temor a ser discriminado/a? No estás solo/a
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4 tendencias que el retail aprovecha de la aceleración digital
En cuestión de meses, la pandemia aceleró una década de innovación dentro del sector minorista, incluida la adopción de nuevas herramientas tecnológicas. McKinsey calificó este …
El rol de la Inteligencia Artificial en 2022
La Inteligencia Artificial y los esfuerzos por lograr inclusión financiera por medio de la tecnología serán algunas de las tendencias que ya marcaron el 2021 y sin duda lo seguirán haciendo el próximo año
4 principales tendencias para las organizaciones
Lexmark comparte 4 principales tendencias que prevé marcarán a las organizaciones a partir del próximo año.
Servicios de software unificados: ¿riesgo u oportunidad?
Los servicios unificados son una nueva forma de manejar un mundo de múltiples proveedores, multiplataforma e impulsado por híbridos. Proporciona una experiencia única para los servicios de software al eliminar los silos de soporte de software tradicionales
La automatización inteligente utiliza IA avanzada
La automatización impulsada por Inteligencia Artificial (IA) puede abordar tareas complejas y agilizar drásticamente los flujos de trabajo, desbloqueando nuevas posibilidades para crear valor y lograr un crecimiento sostenido
El servicio al cliente es cuestión de tiempo
Ofrecer una experiencia total es, en realidad, una orquestación del tiempo con los empleados y los clientes. Históricamente, el enfoque del servicio al cliente ha sido aumentar la eficiencia al reducir el tiempo que los clientes deben dedicar a una empresa
3 formas de mejorar la experiencia del cliente
Zerviz muestra 3 formas de mejorar la experiencia del cliente mediante IA el próximo año
El salario emocional compromete al talento
El salario emocional compromete al talento pues se siente valorado
¡Cuida tu PyME del ciberataque e inseguridad!
79% de los ciberataques ejecutados en el 2020 fueron a PyMES