Ley de Publicidad, úsala a tu favor
Algunos puntos relevantes que todos debemos conocer sobre esta nueva Ley de Publicidad
Experto en la materia
Los cambios tectónicos que impactarán los mercados del 2022 (y en adelante)
Así que ante la probabilidad de que la pandemia ya no sea el evento agudo que predomine el 2022, es su “onda expansiva” la que dictará los cambios en comportamientos, actitudes y preferencias de las y los consumidores en los próximos meses y años.
Conocer al cliente para fortalecer reputación, el reto de las PyMEs en 2022
Contar con las mejores herramientas tecnológicas que les permita responder al mercado actual es importante, estos negocios también deben enfocarse en construir o fortalecer una reputación positiva, ya que es un elemento clave para sobrevivir y crecer; sobre todo, ante el poder de las redes sociales, capaces de exponenciar los alcances de un error humano, de procesos o tecnológico
Cómo darle un empujón a la Energía Positiva en Casa
Los últimos meses del año son un momento en que todos nos planteamos nuevos proyectos, cambios de vida y empezar el nuevo año mucho mejor, así que es momento de tirar, limpiar y ordenar, un proceso muy importante si queremos hacer un buen Feng Shui en Casa.
¿Tu empresa necesita un asistente virtual?
Un informe reciente de Zendesk muestra que la agilidad es la nueva prioridad de la experiencia del cliente. Y los datos avalan el porqué: el 75% de los clientes latinoamericanos son mucho más propensos a comprar a una compañía que ofrece un buen servicio al cliente, muy por encima de la media mundial con 49%.
Impulsando la innovación mediante el trabajo híbrido
El trabajo híbrido está convirtiéndose en la norma, la gran mayoría de los ejecutivos piensan que seguramente la igualdad aumentará y la colaboración continuará e incentivará una era de hiperinnovación
Fracasar también es parte de emprender
Cuando se inicia un negocio, es raro considerar la posibilidad de un descalabro que lleve a su cierre definitivo; hacerlo sería, según la mayoría, tomar una actitud “pesimista”, “fatalista” o “negativa”.
Servicios de software unificados: ¿riesgo u oportunidad?
Los servicios unificados son una nueva forma de manejar un mundo de múltiples proveedores, multiplataforma e impulsado por híbridos. Proporciona una experiencia única para los servicios de software al eliminar los silos de soporte de software tradicionales
La automatización inteligente utiliza IA avanzada
La automatización impulsada por Inteligencia Artificial (IA) puede abordar tareas complejas y agilizar drásticamente los flujos de trabajo, desbloqueando nuevas posibilidades para crear valor y lograr un crecimiento sostenido
El servicio al cliente es cuestión de tiempo
Ofrecer una experiencia total es, en realidad, una orquestación del tiempo con los empleados y los clientes. Históricamente, el enfoque del servicio al cliente ha sido aumentar la eficiencia al reducir el tiempo que los clientes deben dedicar a una empresa