Experto en la materia 
Para conocer cuál es la situación actual y comprender bajo qué panorama operaron y los avances en la digitalización de las PyMEs,se hizo el estudio “Digitalización de las PyMEs y el emprendimiento en México: hallazgos, retos y alcances en 2021”
En 2022, las organizaciones se están focalizando en cómo tratar a un cliente difícil. En Zerviz brindamos 5 consejos para conseguirlo
las MiPyMEs representan el 99.8% del total de entidades económicas del país, que generan alrededor del 72% de los empleos y que su contribución al producto interno bruto es de aproximadamente el 52%, podemos darnos cuenta de la importancia que tienen en el desempeño económico del país, y por tanto en el logro de los Objetivos de Desarrollo Sostenible, que persiguen no sólo el desarrollo económico, sino también el social y el ambiental.
La innovación tecnológica nos ha vuelto más productivos, sostenibles, y nos ha permitido vivir más y mejor. Pero, si por una parte hemos superado obstáculos, logrado flexibilidad y escalabilidad, por otra parte, nos hemos alejado de la dimensión humana.
la robótica y la automatización. Las implementaciones de AMR para operaciones industriales y de almacén están aumentando, y se espera que este crecimiento aumente en el futuro previsible. Un estudio de Interact Analysis predice que el número de envíos de AMR aumentará a más de 530.000 para 2024, lo que elevará el número total en funcionamiento a más de 1,1 millones en todo el mundo.
La Industria 4.0 está impulsando cambios significativos en los sectores más diversos, trayendo el concepto de “Fábrica del Futuro”. A medida que el mundo experimenta las transformaciones de la digitalización, las soluciones tecnológicas como la inteligencia artificial, la computación en la nube, la robótica y el Internet de las cosas (IoT) se utilizan cada vez más para acelerar las actividades industriales, lo que garantiza más dinamismo y agilidad en las operaciones.
Quien impulse el desarrollo social integral, debe involucrarse efectivamente en una cultura del encuentro, en una entrega guiada por los valores humanos para conseguir que toda utopía sea posible.
upskilling es la forma como podemos ayudar y dirigir a las personas a que estén listas para el futuro. Un estudio de los más recientes del Foro Económico Mundial (FEM), el informe “Future of Jobs”, reveló que hasta el 2025, es decir, muy pronto, la automatización eliminará 85 millones de empleos, y a la vez creará otros 97 millones de nuevos puestos de trabajo en todo el mundo hasta 2030. Es así como las personas necesitan estar preparadas para asumir las nuevas funciones – algunas que ni siquiera existían hace algunos años.
Es curioso cómo la pandemia transformó la realidad de las MiPyMEs en el mundo. Porque, a pesar de las afectaciones directas, debido al cierre obligado que supuso la contingencia, gran parte de ellas sobrevivieron no sólo por su resiliencia, sino también, debido a su capacidad de adoptar a la digitalización como un elemento clave para su operación.
La época navideña, que para los mexicanos empieza el 12 de diciembre y termina el 6 de enero con el periodo Guadalupe-Reyes, representa una temporada de mayor gasto para la mayoría. Pero, ¿qué aspecto tienen las compras navideñas con casi dos años del inicio de la pandemia? Five9, Inc., proveedor líder del centro de contacto inteligente en la nube, ha publicado recientemente el “Índice de Servicio al Cliente: Retail and eCommerce 2021”, que revela algunas tendencias de consumo global previstas para los próximos meses, incluyendo la forma en que las preferencias cambian entre grupos de edad y geografías.