Los sí y no de los microempresarios

Una empresa que se destaca tiene detrás un líder que toma decisiones acertadas y saber convertir el relacionamiento en negocios, aquí algunos consejos para ser uno de ellos.
– No todo es negocio. Lograr la empatía con las personas no es una tarea fácil pero si el camino más corto y efectivo para llegar a una buena negociación, así que procura ir más allá de una relación de negocios, y no se trata de ser el mejor amigo de todos tus clientes sino de conocerlos.
– Saber cuándo y dónde decir el discurso de ventas. A muchos les molesta que siempre les estén vendiendo algo, si estás en una reunión a nivel más personal es mejor medir el terreno, puedes hacer mención de tu negocio y continuar con la línea si ves interés, de lo contrario es mejor agendar una cita más formal.
– Siempre listo. Nunca sabes en qué momento puedes conocer a un cliente, un inversionista, un socio, por eso siempre debes tener en mente una discurso breve que permita entender tu negocio genere interés.
– Buena memoria. Para la mayoría es imposible recordar cara, nombre e historia de las personas que conoce, pero aprovecha la tecnología para hacerlo, apunta el nombre, las características físicas que lo definen y los puntos de conversación que tuvieron, así la próxima vez que lo contactes podrás hacerlo de manera más personal.

– Seguimiento. Una buena idea para no ser invasivo es utilizar el correo electrónico y las redes sociales para ponerte en contacto con tus clientes, pero para muchos es una forma impersonal y no responderán, así que vale la pena tomar el teléfono u organizar una reunión cara a cara.
– No les hagas perder el tiempo. Debes saber que cuando se trata de negocios es mejor tener las cosas claras e ir directo al punto, nuevamente no se trata de no dar pie a una relación más personal, pero en una negociación concéntrate en objetivos específicos.
– Personalización. A menos que se trate de una campaña general no envíes correos masivos o mensajes generales, llamarás más la atención si el contenido está basado en el perfil del destinatario.
– Asesoría. Una persona que obtiene no sólo un servicio o producto sino un apoyo se irá feliz y satisfecho y te recomendará, así que no intentes engañarlo, si no puedes darle lo que necesita es mejor que no concretes la venta, antes que ganarte una mala crítica y la desconfianza porque nunca volverán.
– Cuida tu base de datos, incluso por un tema de ley no puedes compartir la información de tus clientes y contactos para otros fines que no sean los que autorizó.
Ariadna Cruz
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