Al contratar a una persona para cualquier tipo de trabajo, pero sobre todo en el caso de realizar reparaciones en el hogar, existen diferentes aspectos a tomar en cuenta, con el fin de asegurar una buena experiencia y un resultado de buena calidad.
“Los trabajadores que se certifican en su labor tienen mejores posibilidades de conseguir más contrataciones, pero no siempre disponen de un medio eficiente para llegar a sus clientes finales, todavía dependen mucho de la recomendación de boca en boca. El uso de plataformas digitales está ayudando a que los clientes los encuentren y puedan asegurarse de estar llegando a los expertos correctos para sus necesidades”, señala Eduardo L’Hotellier, fundador y CEO de GetNinjas.
Para ayudar a los técnicos y profesionales independientes a garantizar una contratación segura y ofrecer un gran servicio, GetNinjas brinda los siguientes consejos:
- Comprobar la experiencia
Cuando se requiere la ayuda de un profesional, lo último que se desea es terminar contratando al trabajador menos indicado para la tarea. Además de comprobar habilidades específicas o certificaciones, por ejemplo, para instalar algún sistema o material muy concreto, es importante que con información del propio profesional o de sus referencias en plataformas digitales, verifiques su conocimiento y capacitación en el tipo de trabajo que necesitas, esto elimina la incertidumbre y le añade un filtro extra de seguridad a la contratación.
- Brindar referencias
Una vez que uno haya encontrado al trabajador requerido, procurar siempre pedir referencias de su trabajo anterior. Esto puede ser a través de cartas de recomendación, con contactos a los que puedas llamar para cerciorarte; de igual forma, el uso de sitios especializados de Internet facilita mucho este paso. Al tratarse de marketplaces especializados que se dedican a esta tarea, uno puede revisar las reseñas de la persona y ver si los comentarios sobre su trabajo son positivos o no.
“En las contrataciones tradicionales es difícil pedir referencias, incluso si se trata de recomendaciones hechas por amigos; el éxito de los marketplaces se debe en parte a la posibilidad que tienen los usuarios de poder revisar las evaluaciones y calificar el servicio de los proveedores en un solo sitio, siendo una fuente confiable de referencias”, advierte L’Hotellier.
- Comparar precios y ofrecer un presupuesto
Antes de decidirse por un proveedor, procurar consultar al menos 3 opciones diferentes para realizar el mismo trabajo. Esto servirá para saber si un trabajador te está cobrando un precio muy alto por su trabajo, o por el contrario, su tarifa es sospechosamente baja. Tener 3 presupuestos diferentes ayuda a tener una idea del precio promedio en el mercado, y a la vez, fijar un presupuesto realista de lo que debes invertir en dicho proyecto.
- Acordar un precio y ponerlo por escrito
Es posible que durante el trabajo surjan imprevistos que puedan elevar el costo del servicio; por ejemplo, que en un trabajo de carpintería se necesite de restaurar por completo, un mueble en lugar de darle mantenimiento. Si desde el principio se cuenta con un presupuesto por escrito y firmado por ambas partes, se puede negociar estos cambios en el trabajo de manera más controlada y sin despegarte del presupuesto inicial.
- Despejar las dudas
No parecer un principiante o ignorante en el tema, esta es la razón por la que se necesita de un experto. Asegurarse de preguntar todo lo uno considere necesario, incluso si parece obvio, es mejor ser visto como un principiante y aprender durante el proceso, que fingir ser un experto en el tema y terminar pagando de más por no saber lo que uno hacía.
- Supervisar siempre el trabajo
Estar presente en todo momento, al recibir al trabajador al hogar, supervisar el avance del trabajo, poder tomar decisiones sobre cambios de último momento y auxiliar al trabajador si requiere de ayuda en algún momento para acceder a alguna zona de la casa.
Tomando en cuenta estos consejos uno podrá asegurarse de contratar al mejor profesional para solucionar las tareas del hogar y de manera segura.
Redacción
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