La dinámica de los negocios del mundo actual exige a las empresas de cualquier tamaño y rubro consolidar una posición competitiva, para lograr esta posición son requeridos el uso de correo electrónico, redes sociales, conferencias web, portales electrónicos, cómputo en la nube, dispositivos móviles, entre otros.
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¿Cómo evaluar los resultados de tus estrategias?
Canaliza las quejas adecuadamente y mejora el servicio
A nadie le gusta tratar con clientes molestos y que expresen que no están contentos con el servicio adquirido. Sin embargo, las quejas no son malas y sería preferible conocer las molestias de los clientes siempre antes que prefieran cambiar de compañía, el objetivo es mejorar e intentar retenerlos.
7 puntos a reforzar para convertirse en un emprendedor exitoso
El gran sueño de ser un emprendedor podría convertirse en la más grande frustración, debido a la falta de conocimiento y experiencia en campos como el administrativo o financiero en su propia empresa, por ello es importante considerar algunos elementos a reforzar, ¿tú ya cuentas con las herramientas para iniciar tu negocio?
Cómo controlar el consumo de tabaco en la empresa
1 de cada 10 mails es correo no deseado
Tácticas de venta
En el sector de los servicios cerrar un trato no siempre es tarea fácil, se tiene que dedicar tiempo al cliente y ayudarlo a comprender los beneficios de la oferta, y en muchos casos son los descuentos el recurso más utilizado para convencer al otro, pero esto no tiene porque suceder si se aplican las técnicas correctas.