Cómo brindar una Experiencia al Cliente contínua, unificada y conversacional
Si hoy nos propusieran, manejar un coche por una autopista con los ojos vendados, ¿lo harían? Probablemente la respuesta sería no, y exactamente eso pasa …
Medianas Empresas
3 soluciones a 7 problemas de un deficiente servicio interno
La falta de comunicación, exigencias fuera de horario establecido, entre otras son afectaciones que provoca un deficiente nivel de servicio al cliente interno en las …
Se fortalece el E-commerce en Latinoamérica
PayU, proveedor de servicios de pagos en línea, presentó los principales resultados en cuanto al impacto generado por la pandemia del Covid-19 en el comercio …
El cambio continúa: liderando en tiempos post-pandemia
Cuando la situación del Covid-19 estalló en America Latina y el entorno se volvió incierto, los propósitos para las empresas y sus líderes se veían …
Cómo cuidar los datos de tus clientes
Las ventas en línea han aumentado más del 300% durante la cuarentena, y por ende la cantidad de datos de tarjetas que se generan y …
Conoce las tendencias de microlearning
A raíz de la pandemia, el aprendizaje online tuvo un impulso sin precedente, según las proyecciones de Statista, la industria del e-learning superará los $243 …
Millennials optaron por comercios locales durante la pandemia
Desde que comenzó la cuarentena, los mexicanos tuvieron que adaptar sus hábitos de consumo y buscar opciones para comprar los víveres necesarios para quedarse en …
Capacitación en momentos de complejidad
Las empresas grandes, medianas, pequeña y microempresa viven un momento de complejidad en la toma de decisiones, donde el tema de liquides centra su atención …
Fuente única de datos: concepto fundamental para el éxito en la transformación digital de los negocios
Imagínese si todos y cada uno de los tipos de información que necesita se almacenaran en un solo lugar. Ni siquiera en nuestra vida diaria, …
¡Así es como funciona la Ley de Portabilidad Financiera!
Te explicamos los puntos más relevantes sobre la nueva Ley de Portabilidad Financiera. A partir del 8 de septiembre, cambiar de institución financiera será un …