El uso de IA para mejorar la conexión humana en los servicios de TI
La competencia y la disrupción global están imponiendo nuevas demandas en la prestación de servicios de soporte de TI. A medida que la turbulencia mundial …
Medianas Empresas
La información, oro puro para la industria logística
No importa cuán tradicional sea su empresa ni el sector en el que se encuentre, siempre puede reinventar su negocio para competir de mejor forma …
Emprende un negocio de cocina sin descapitalizarte usando parrillas
De acuerdo a la “Encuesta de seguimiento de los efectos del Covid-19 en los hogares mexicanos” (Encovid-19), dos de cada tres hogares del país disminuyeron …
Los robots autónomos móviles crecen a medida que la limpieza se convierte en la “nueva normalidad”
Si hay algo en lo que todos podemos estar de acuerdo en que la pandemia de COVID-19 ha logrado, es en crear conciencia sobre la …
Cómo brindar una Experiencia al Cliente contínua, unificada y conversacional
Si hoy nos propusieran, manejar un coche por una autopista con los ojos vendados, ¿lo harían? Probablemente la respuesta sería no, y exactamente eso pasa …
3 soluciones a 7 problemas de un deficiente servicio interno
La falta de comunicación, exigencias fuera de horario establecido, entre otras son afectaciones que provoca un deficiente nivel de servicio al cliente interno en las …
Se fortalece el E-commerce en Latinoamérica
PayU, proveedor de servicios de pagos en línea, presentó los principales resultados en cuanto al impacto generado por la pandemia del Covid-19 en el comercio …
El cambio continúa: liderando en tiempos post-pandemia
Cuando la situación del Covid-19 estalló en America Latina y el entorno se volvió incierto, los propósitos para las empresas y sus líderes se veían …
Cómo cuidar los datos de tus clientes
Las ventas en línea han aumentado más del 300% durante la cuarentena, y por ende la cantidad de datos de tarjetas que se generan y …
Conoce las tendencias de microlearning
A raíz de la pandemia, el aprendizaje online tuvo un impulso sin precedente, según las proyecciones de Statista, la industria del e-learning superará los $243 …