La evolución en el mundo del comercio electrónico no se detiene. En un ecosistema cada vez más competitivo y digitalizado, los emprendedores buscan nuevas formas de destacar, conectar con sus audiencias y, sobre todo, vender más. En este contexto, el Live Commerce, o compras en vivo, se perfila como una de las estrategias más efectivas del marketing digital actual.
Lejos de ser una moda pasajera, esta tendencia —que mezcla entretenimiento, venta directa y participación en tiempo real— ha tomado fuerza gracias al avance de la tecnología, los cambios en el comportamiento del consumidor y la necesidad de humanizar las marcas.
¿Qué es el Live Commerce y por qué está creciendo?
El Live Commerce consiste en realizar transmisiones en vivo donde se presentan productos o servicios, se interactúa con los clientes y, en muchos casos, se concretan ventas durante la emisión. Esta estrategia, que inició con fuerza en Asia, ha ganado terreno en América Latina, especialmente en México, donde plataformas como Tiendanube están liderando su adopción entre los pequeños y medianos negocios.
Luis Gómez, Director de PyMEs de Tiendanube México, asegura que esta modalidad “no solo permite mostrar los productos en acción, sino que ayuda a crear una conexión directa con el cliente, brindando experiencias inmersivas que generan confianza y cercanía”.
Y los datos respaldan su afirmación: según GoJiraf, una solución de live shopping integrada a Tiendanube, los eventos de compras en vivo pueden alcanzar tasas de conversión de entre el 10% y el 15%, una cifra muy por encima del 1% promedio del e-commerce tradicional.
¿Cómo se compara con otras plataformas?
Aunque herramientas como Facebook Live e Instagram Live han democratizado las transmisiones en vivo, permitiendo a cualquier emprendedor conectar con su comunidad sin costo, carecen de funcionalidades nativas para concretar ventas directamente dentro de la transmisión. Aquí es donde plataformas especializadas como GoJiraf marcan una gran diferencia.
A continuación, un breve comparativo:
| Plataforma | Ventajas principales | Limitaciones |
| Facebook Live | Accesible, gran alcance, buena interacción en tiempo real | No permite comprar directamente desde la transmisión |
| Instagram Live | Muy popular entre marcas con audiencia joven, integración con stories | Sin opción de compra directa, dependiente del ecosistema Meta |
| TikTok Live | Alto engagement, especialmente entre Gen Z | Aún en desarrollo para integración con tiendas externas |
| Tiendanube + GoJiraf | Plataforma de e-commerce + live shopping especializado, con compra directa, analítica integrada | Requiere mayor planeación y familiarización tecnológica |
En resumen, las redes sociales ofrecen facilidad y alcance, pero las soluciones dedicadas como GoJiraf brindan una experiencia de compra integrada que puede transformar un “me gusta” en una venta en segundos.
Cómo aprovechar el Live Commerce
Para que esta estrategia tenga el impacto deseado, Tiendanube recomienda seguir estas buenas prácticas:
- Definir objetivos claros: ya sea aumentar ventas, lanzar un nuevo producto o generar conversación, hay que tener metas específicas.
- Seleccionar un equipo adecuado: contar con un presentador carismático y un equipo detrás de cámaras que se encargue de lo técnico, marketing y atención al cliente.
- Planificar el contenido: preparar un guion flexible, con demostraciones y espacio para preguntas en vivo.
- Promocionar previamente: generar expectativa con publicaciones previas y ofrecer promociones exclusivas durante la transmisión.
- Dar seguimiento personalizado: enviar mensajes de agradecimiento y recomendaciones tras el evento para mantener el contacto.
- Analizar resultados: evaluar métricas como ventas, interacción y tiempo de visualización para mejorar futuras transmisiones.
Una tendencia con futuro
El auge del Live Commerce no es casualidad. La agencia Precedence Research estima que este modelo de ventas crecerá a una tasa anual de 33.01% entre 2025 y 2034, impulsado por la creciente digitalización y la búsqueda de experiencias más auténticas.
Para los emprendedores mexicanos, esta es una oportunidad que no se debe dejar pasar. Ya no basta con tener una tienda en línea: ahora, conectar de forma directa, auténtica e interactiva puede ser la clave para destacar en un mercado tan dinámico como el actual.
No te olvides de dejarnos tus comentarios
Te puede interesar esta nota Emprendimiento en México: desafíos, oportunidades y plataformas que impulsan el crecimiento
