Micro empresas

Canales digitales crecerán más de 30%

Con el objetivo de detectar que las interacciones entre usuarios y PyMEs para este año, destaca el uso de canales digitales debido a su inmediatez en el contacto. Concretamente WhatsApp, Webchats y correo electrónico, se prevé que tengan un crecimiento mayor al 30% durante 2022 de acuerdo con Atento

Uso de firma electrónica creció más del 25%

El estudio “Tendencias y adopción de la firma electrónica en las organizaciones mexicanas” muestra que la adopción de modelos híbridos de trabajo durante la pandemia impulsó la adopción de la firma electrónica como estrategia para asegurar la continuidad del negocio, ya que permite automatizar los procesos de contratación y gestión de documentos.