En un gran número de empresas corporativas y medianas la operación diaria está basada en el conocimiento tácito o en el “sobre entendido” y no en la metodología como debería suponerse, lo cual implica amplias deficiencias en el control de las diferentes áreas; para evitar ese tipo de problemática que limita el crecimiento de las organizaciones surge la filosofía Business Process Management (BPM).
