¿Cómo convertir los canales de mensajería una herramienta para vender?

Datos de Auronix señalan que el 91% de los consumidores en línea quieren contactar a las empresas mediante mensajes instantáneos. Sumado a ello, el 71% de las personas que navegan desde sus celulares admiten que compran productos en línea desde estos dispositivos, según Marketing Charts. Además, un estudio de Nielsen señala que el 53% de los compradores prefieren comprar en negocios a los que les pueden enviar mensajes