La tecnología de búsquedas ha permitido a millones de usuarios encontrar información mediante el simple paradigma de un cuadro de texto para búsquedas. Esta interfase sencilla ha demostrado ser no sólo funcional, sino también barata. Una interfase coherente no requiere aprendizaje previo para poder acceder a la información, independientemente de la complejidad y diversidad de los sistemas o datos que se presenten.
Manuel del Pino
La analítica correcta y la lealtad a la marca
Una de las maneras en que el cliente por lo general se siente valorado por una compañía es cuando la organización tiene un claro entendimiento del individuo, y se ha interactuado con varios accionistas o divisiones dentro del negocio.