Para aprovechar al máximo las ventajas de pertenecer a un programa de lealtad es fundamental conocer su funcionamiento, ya que aunque es un término muy …
En la mayoría de las industrias la rotación de personal es un dolor de cabeza. A pesar de los esfuerzos que hacen las empresas por asegurarse de seleccionar y contratar a los colaboradores adecuados, el personal no siempre permanece en la organización. A todas luces, es un factor difícil de controlar y representa pérdidas importantes.
Si tu empresa ha conseguido una buena cartera de clientes a los que usualmente envías promociones o novedades, ten cuidado con esta estrategia porque el más reciente reporte del consejo de CMO’s sugiere que más de la mitad de los inscritos a los programas de lealtad quieren salir de ellos, ya que los consideran spam y se sienten bombardeados con ofertas irrelevantes.
Muchos microempresarios que no tienen acceso a productos financieros empresariales optan por utilizar los de uso personal, si es tu caso aprovecha el que las instituciones bancarias implementan atractivos programas de lealtad para mantener cautivos a sus clientes.