La Inteligencia Artificial (IA) ha sido un parteaguas en términos de marketing digital y es adoptada por aquellas empresas que, a través de la publicidad, buscan una mejor construcción y posicionamiento de sus marcas; sin embargo, en ese camino, se han dado cuenta que el cambio de hábitos de consumo y la diversidad de clientes son los retos más importantes.
Consciente de ello, RTB House, experto en el uso de IA para publicidad digital, ha creado la Guía de Mejores Prácticas Publicitarias, buscando facilitar, a través de 7 claves, la interiorización de nuevos conocimientos y aprendizajes para construir una estrategia publicitaria con mayor eficiencia para campañas online de branding o performance, y lograr un desarrollo digital que realmente te lleve al siguiente nivel:
1. ¿Publicidad sin cookies? Conoce las nuevas posibilidades
El uso de cookies de terceros para determinar el historial de navegación de los usuarios ha sido catalogado como un riesgo para los datos personales, por lo que desde 2020, Google anunció el fin de estas huellas digitales en Chrome.
Cuando se implemente, este movimiento tendrá un gran impacto en el sector publicitario, pues es una industria acostumbrada a utilizar las cookies para encontrar, segmentar a sus audiencias y personalizar sus campañas.
Como parte de las mejores prácticas, Privacy Sandbox, que es una serie de propuestas creadas por Google con el apoyo de expertos en sector de la publicidad digital, incluyendo RTB House, y que ofrecen nuevas soluciones con base en IA y que priorizan la privacidad del usuario en línea. Los anunciantes y las agencias deben buscar modelos de segmentación que cumplan con estas políticas por lo que conocer y analizar las nuevas posibilidades para adoptarlas de acuerdo con tus principales objetivos de marca.
2. Conecta los objetivos del negocio con los de marketing
Para que una estratégica de marketing digital tenga realmente impacto, es importante definir claramente los objetivos del negocio, por lo que antes de definir tu plan de medios, es importante entender el contexto y las necesidades de la marca, que serán la base para definir los objetivos, tácticas y KPIs de cada campaña.
Si la intención es impulsar el reconocimiento de una nueva marca, producto o servicio, el alcance, viewability, CPM (costo por mil impresiones), VTR (tasa de visualización) y CPV/CPCV (costo por vista o costo por vista completa) serán los elemento más relevantes que debes gestionar, si por el contrario se trata de una campaña de venta directa, el engagement (conversiones) y la mejor rentabilidad posible (ROI), serán tus principales KPIs. Esta definición de objetivos, también te servirá para definir en cómo te pueden ayudar herramientas tecnológicas como la IA.
Por ejemplo, con el Deep Learning, podrás tener análisis de datos y reportes en tiempo real, da como referencia una guía de hacia dónde se debe de enfocar el esfuerzo e inversión, además de contextualizar e individualizar las comunicaciones de los anuncios a los consumidores.
3. Analiza tus canales y distribuye la inversión de manera inteligente
Una de las preguntas más recurrentes al momento de generar nuestras campañas es en qué canales debemos estar y cómo gestionar la campaña. Pues bien, esto dependerá de los objetivos, y si bien los entornos más comunes para la publicidad digital son la open web (internet abierta) y las redes sociales, debes analizar otros, tales como los móviles o los Connected TV. En términos de distribución del presupuesto en cada etapa, vale la pena comprender los objetivos nuevamente para evaluar las proporciones de tu inversión, por ejemplo, entre branding y performance. Así, se priorizará un storytelling, potencializado por la IA, y capaz de mostrarse individualmente a cada usuario y en los canales de su preferencia.
4. Di no a la primera impresión, busca tarifas competitivas
La IA será capaz de ayudar a analizar medios, canales y etapas y te garantizará una inversión con un impacto real. Para esto, las tarifas como CPC, CPV deben ser competitivas y estar monitoreadas en tiempo real, lo que te dará un mejor costo-beneficio maximizando tu inversión con lo que en un futuro lograrás mayor escalabilidad.
Es decir, cuando se trata de CPV/CPCV, vale la pena prestar atención a lo que tu proveedor de medios considera una vista completa. Lo ideal es que esta tasa sea exactamente del 100%, con el fin de optimizar sus inversiones. Mediante la IA, soluciones para campañas de video utilizando específicamente el Deep Learning, por ejemplo, logran CPV/CPCV 40% por debajo de otros competidores.
5. Busca propuestas creativas de impacto real
La publicidad ha evolucionado en cuanto a formatos, y la capacidad de la tecnología para crear campañas de impacto es infinita. Hoy existen opciones de anuncios para las distintas etapas del embudo de venta, tales como botones de “me gusta” o “no me gusta”, campos para buscar artículos específicos, o la opción de poder usar imágenes, que, si se incluyen en un sistema de chatbot, te dan la respuesta a tus dudas.
Por ejemplo, en el video, uno de los formatos publicitarios más utilizados hoy en día, la IA puede jugar un papel importante, ya que estudia el comportamiento de los públicos para ofrecer contenido ultra personalizado, creando versiones del mismo video y presentándose a cada individuo según sus preferencias, contextos de navegación, etapa del embudo de venta en el que se encuentre, y en los dispositivos de su preferencia.
6. Visualiza métricas diferentes para resultados diferentes
Con la aceleración digital y la masiva producción de datos, es importante considerar que su adecuada extracción, gestión y análisis marcará la diferencia para optimizar tus resultados. Para ello, es importante estar en constante comunicación con tus media partners para tener acceso a la mayor cantidad de información posible, y un seguimiento de KPIs e informes, de preferencia en tiempo real, que aporten valor a tu estrategia.
Continuación se presentan algunas métricas que puedes observar más de cerca en busca de incrementar la eficiencia de tus campañas digitales: Branding: ● Bounce Rate: Mide el porcentaje de rebote de los usuarios que ingresan al sitio web. La métrica revela el nivel de participación de los usuarios.
● Tiempo de sesión: Podrás entender el nivel de interés y el grado de involucramiento de los consumidores con la marca.
● Connect Rate: Medirá el número de clics que realmente se convierten en sesiones. Performance:
● Volumen de tags, tráfico y número de conversiones: Con esto sabrás si tu sitio web es atractivo, y si es un buen momento para aumentar las inversiones en la campaña.
● Porcentajes de sitio web: este dato representa la cuota de sitio web que cada socio de medios es capaz de alcanzar. ¡Importante! prestar más atención a estas métricas no significa que debas ignorar todas las demás. Siempre es bueno tener una visión completa de toda tu estrategia.
7. Tú marca, tú negocio
La marca debe estar en los sitios correctos de acuerdo a sus valores, lo que respalda la reputación. Gracias a la IA existen mecanismos de Brand Safety ya configurados para bloquear palabras clave y contextos negativos (violencia, política, drogas, o problemáticas propias de cada marca), garantizando una comunicación correcta de nuestra filosofía hacia los usuarios. Por el contrario, también existe la denominada Brand Suitability, mediante la cual, tras recomendación de la IA, la marca elige los contextos y las causas con las que sí quiere relacionar sus anuncios. Como conclusión podemos asegurar que la IA se convierte en parte de tu paquete básico estratégico, y que su eficiencia deberá revestirse con tu creatividad y la adopción de mejores prácticas.
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