En un entorno digital cada vez más competitivo, las estrategias de marketing multicanal se han convertido en un pilar fundamental para el éxito empresarial. Un nuevo informe de CleverTap, titulado “Desentrañando la estrategia de marketing multicanal“, revela cómo las empresas que adoptan un enfoque omnicanal pueden experimentar incrementos significativos en sus tasas de conversión y retención de usuarios.
El estudio, que analizó a más de 600 empresas globales, destaca que aquellas que implementan cuatro o más canales como parte de su estrategia pueden ver un aumento en las tasas de conversión de hasta el 31%. Este enfoque, que abarca desde correos electrónicos hasta notificaciones push y mensajes dentro de aplicaciones, se adapta a las necesidades específicas de cada región y sector, maximizando el engagement y la efectividad de las campañas.
Claves del éxito multicanal:
– Engagement potenciado: Las plataformas Fintech, por ejemplo, reportan un incremento del 23% en engagement al combinar correos electrónicos, notificaciones push y mensajes in-app.
– Conversión optimizada: Aplicaciones de suscripción logran un aumento del 16% en conversiones con la integración de notificaciones push y mensajes en la aplicación.
– Fidelización aumentada: Las plataformas de gaming ven un crecimiento del 32% en la retención de usuarios al utilizar más de tres canales simultáneos.
Jacob Joseph, vicepresidente de ciencia de datos en CleverTap, subraya la importancia de una estrategia holística en el marketing multicanal: “Adoptar un enfoque limitado puede parecer suficiente, pero reduce la efectividad. Una combinación estratégica de canales potencia el compromiso, asegurando que cada punto de contacto con el cliente esté optimizado para el éxito”.
Este informe no solo destaca el impacto positivo de las estrategias multicanal en la conversión y retención de usuarios, sino que también enfatiza la necesidad de adaptar las tácticas a las particularidades de cada mercado y sector para obtener resultados realmente efectivos.
Para profundizar en estas estrategias y cómo pueden transformar tu negocio, descarga el informe completo de CleverTap, aquí.
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