Digitalización de las PyMEs mexicanas: avances, rezagos y oportunidades según el INEGI

En un entorno cada vez más competitivo, la transformación digital ya no es opcional para las pequeñas y medianas empresas (PyMEs). El reciente estudio del INEGI sobre el uso de tecnologías en las empresas mexicanas arroja datos reveladores que pueden ayudar a entender dónde están los mayores retos y las principales oportunidades. En este artículo, analizamos lo que significa para tu empresa y cómo actuar hoy para no quedar rezagado.

Uso de tecnología en las PyMEs: ¿dónde estamos parados?

El Censo Económico 2024 del INEGI muestra una realidad dual: mientras las grandes y medianas empresas mexicanas han adoptado ampliamente la tecnología, las PyMEs —especialmente las microempresas— aún enfrentan una fuerte brecha digital.

Principales hallazgos del INEGI sobre tecnologías en PyMEs:

• Solo 86.2% de las pequeñas empresas usan computadoras y 82.1% tienen acceso a internet.
• En contraste, solo 22.3% de las microempresas usan computadoras y 23.5% tienen conexión a internet.
• Apenas 5.6% de las PyMEs cuentan con página web propia.
• Solo el 13.2% tiene redes sociales activas, y 14.4% utiliza correo electrónico institucional.

Estas cifras muestran una gran oportunidad para quienes decidan dar el salto digital cuanto antes.

La digitalización no es solo tener internet: es vender más y crecer mejor

Adoptar tecnología no se trata solo de tener Wi-Fi o un perfil en Facebook. Las herramientas digitales permiten:

• Automatizar procesos administrativos.
• Ampliar el alcance comercial.
• Brindar mejor atención al cliente.
• Vender por comercio electrónico, incluso con recursos mínimos.

Sin embargo, según el INEGI, solo 5.5% de las empresas mexicanas venden por internet, y apenas 6.5% compran digitalmente. Esto refleja una baja integración de canales digitales en sus operaciones comerciales.

Capacitación digital: el eslabón débil que frena la transformación

Uno de los principales obstáculos para la digitalización de las PyMEs mexicanas es la falta de capacitación.

• 65.6% de las MiPymes tienen apenas conocimientos básicos sobre internet.
• Solo 21.2% ha capacitado a su personal para tareas digitales o el uso de software en los últimos dos años.

Esto impide que puedan explotar al máximo el potencial de herramientas como plataformas de e-commerce, CRM, ERP o redes sociales profesionales.

¿Qué puede hacer hoy una PyME para avanzar en su transformación digital?

1. Diagnóstico tecnológico: Evalúa qué herramientas usas actualmente y qué procesos podrían mejorarse con tecnología.
2. Capacita a tu equipo: Existen cursos gratuitos en plataformas como Google Actívate, Coursera o del propio gobierno.
3. Establece una presencia digital básica: Redes sociales bien gestionadas, una página web funcional y un correo institucional son el punto de partida.
4. Evalúa soluciones simples de e-commerce: Plataformas como Tiendanube, Shopify o incluso WhatsApp Business pueden ayudarte a comenzar a vender en línea.
5. Aprovecha programas de apoyo: Busca convocatorias de apoyos gubernamentales y asociaciones empresariales para impulsar la digitalización.

Conclusión: quien no se digitaliza, se estanca

El estudio del INEGI es claro: la transformación digital de las PyMEs en México es aún incipiente. Pero quienes decidan invertir en capacitación, tecnología y canales digitales hoy, tendrán una ventaja competitiva decisiva mañana. El reto no es solo adoptar tecnología, sino hacerlo estratégicamente, con un enfoque de crecimiento.

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