Cómo generar una excelente experiencia a cliente
Una buena experiencia a cliente se da cuando se sobrepasan las expectativas de éste respecto al producto o servicio que esperaba recibir. Este logro involucra a toda una cadena de…
Conoce las nuevas tendencias que moldean el trabajo del futuro
De acuerdo con información de Grupo Adecco, el 40% de los empleadores en el mundo se enfrentan a estas dos principales barreras: la falta de experiencia y competencias entre jóvenes…
México requiere otras latitudes comerciales ante la renegociación del TLCAN
De acuerdo con Daniel Nacach, Director General del Logistic Summit & Expo, los últimos datos de la Secretaría de Economía en Washington revelan que el comercio entre México y Estados…
Entra en vigor modelo para cancelar facturas ante el SAT
Derivado del interés de los contribuyentes y de sus proveedores de aplicaciones informáticas por cumplir con sus obligaciones fiscales, el Servicio de Administración Tributaria (SAT), amplió el plazo para el…
KPMG revela que el cliente es lo que importa en el negocio
La aparición de la tecnología digital, dispositivos móviles y redes sociales aceleraron la transferencia del poder de la empresa al cliente, quien se convierte en el protagonista de la experiencia…
Libera tu potencial
Cuando hablamos de liberar todo nuestro potencial nos referimos tanto a aspectos físicos, como emocionales e intelectuales; se trata de lograr ser nuestra mejor versión en todos estos aspectos de…
3 pilares son el detonante de los ciberfraudes en México
De acuerdo con datos publicados por la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), durante el primer trimestre de 2018, el monto de…
Efectos de contratar tercerización fuera de la ley
La tercerización es una alternativa de las empresas para solucionar problemas como la rotación de personal o el incremento de producción. Es importante saber que puedes incursionar en riesgos legales…
¿Café Tech? El alcance del internet de las cosas
Los alcances del Internet de las Cosas (IoT) con seguridad aún no han llegado su máxima capacidad, principalmente porque su desarrollo depende de la creatividad humana, que puede ser infinita….