Una parte fundamental de la planeación de cualquier idea de negocio es la validación con el usuario; la validación se entiende de manera sencilla cómo, saber qué tan factible y necesario es tu idea para los usuarios finales. Las validaciones de ideas se pueden categorizar en 2: validación de problema y validación de solución.
Identifica y busca los “dolores” del usuario”
Validación problema
El objetivo principal es entender el contexto de un usuario y por qué iba a recurrir a tu solución del problema. Identifica y busca los “dolores” del usuario. Estas preguntas pueden ayudarle.
- ¿Puede usted decirme más sobre la última vez que hizo [X]?
- ¿Cuáles son las razones por las que haces [X]?
- ¿Con qué frecuencia lo hace [X]?
- ¿Qué está tratando de lograr haciendo [X]?
- ¿Podría describir paso a paso cómo lo hace [X]?
- ¿Alguna vez ha tratado de mejorar [X]?
- ¿Qué pasa antes / después de experimentar un problema [X]?
- ¿Qué no te gusta de [X]?
- ¿Me puede mostrar cómo lo hace [X]?
- ¿Cuál es la cantidad máxima que pagaría (invertir) para hacer frente a un problema [X]?
(¿Está el usuario ya pagando por una solución hoy?)
Validación de la solución
El propósito de la validación de la solución es entender qué características de tu idea crea valor. Las siguientes preguntas pueden ayudar a averiguar lo que el usuario realmente quiere.
- ¿Tiene [X] resuelve su problema? ¿Por qué no?
- ¿Este [X] está a la altura de sus expectativas?
- ¿Cómo este producto / función lo compara con las soluciones actuales?
- ¿Ha utilizado algo similar? ¿Cuál fue la experiencia?
- ¿[solución X] crea nuevos problemas o dolores para usted?
- ¿Qué cree que necesita antes de utilizar [X]?
- ¿Cuál es la característica más importante / crucial de [X]?
- ¿Qué le gusta o disgusta de [solución X]? ¿Por qué?
- ¿Por qué cree que esto podría ser beneficioso para otras personas? ¿Para quién?
- ¿Le recomendaría a alguien? (¿Quién? Pregunta para confirmar).
Luis Abrahm
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