¿Cómo las empresas pueden solucionar la complejidad que conlleva la transformación digital?
Ante la transformación digital que está sucediendo cada vez y con el uso de la nueva tecnología, hay mayor oportunidad de que las empresas ofrezcan un servicio a una escalación…
La Ciencia de Datos en las empresas actuales para lograr mejores resultados de negocio
En el último lustro, ha habido un aumento del 344% en la demanda de científicos de datos. Sin embargo, hubo una escasez de casi 150 mil científicos de datos en…
Agilidad en tiempos de Pandemia
Desde el surgimiento de la pandemia, se ha reconocido este entorno como “el más volátil, incierto, complejo y ambiguo al que nos hemos enfrentado desde hace un par de años”….
Business Class Trends & Insights, un espacio donde crecen los negocios
Con el objetivo de brindar información de valor a dueños y líderes de organizaciones de todos tamaños, especialmente para pequeñas y medianas empresas, el blog de negocios de American Express…
Los fabricantes necesitan ajustar costos para sobrevivir y reforzarse
La pandemia de COVID-19 impactó a todos los sectores empresariales pero la manufactura fue uno de los más afectados. La lista de efectos negativos podría incluir la seguridad en el…
Biometría, infracciones y blockchain – El estado de la protección de los datos en 2021
En un mundo cada vez más conectado, donde las modalidades como el teletrabajo/trabajo remoto tuvieron un gran impulso por la pandemia mundial, la separación entre la vida personal y la…
Robots móviles y su aporte en eficiencia a tu línea de empaque
Los avances en robótica continúan remodelando la automatización del empaque, y los robots móviles se están convirtiendo en una opción más común para tareas como el transporte de materiales y…
Fuera las relaciones tóxicas mejor fomenta la amistad con tus clientes
Utilizar todos los canales de mensajería con tus clientes permite generar una interacción dinámica, personalizada e intuitiva, que deriva en lealtad. Este tipo de experiencias ayuda a las empresas a…
Experiencias extraordinarias a los clientes será clave de las empresas
El Informe de Tendencias de la Experiencia del Cliente (CX) 2021 de Zendesk (NYSE: ZEN) con datos de 90,000 empresas a nivel mundial, muestra que la experiencia del cliente sigue…