En nuestro país sólo el 7% de las PyMEs hacen respaldo de datos, mientras el 93% hacen un mal manejo de información y son más propensos a cerrar su empresa en los siguientes 12 meses, debido a complicaciones relacionadas con deficiencias al utilizar algún tipo de tecnología indica experto.
Tradicionalmente las inversiones en tecnología eran consideradas como una inversión de capital para bienes (Capex), el cual tenía cierto tiempo de operación porque luego la infraestructura física se volvía obsoleta, hoy los servicios basados en la “nube” permiten contar con servidores dedicados, virtualización, seguridad, telefonía entre otros más pagando sólo lo utilizando.
Pese a que las pequeñas empresas están entendiendo el valor de la tecnología, lo cierto es que en la práctica la mayoría trabajan con sistemas obsoletos que lejos de brindarles una ventaja competitiva detienen su desarrollo, de ahí la necesidad de contar con un proveedor confiable que los guíe en su camino a la innovación.
Debido al manejo de grandes volúmenes de llamadas telefónicas y la dificultad de administrarlas, los grandes corporativos incorporaron sistemas automatizados con los cuales era posible conocer el nombre del destinatario y quien llamaba a la empresa, todo para lograr una atención personalizada; hoy compañías de cualquier tamaño PyMEs tienen acceso a esa tecnología a un precio adecuado y con todo el potencial para brindar la mejor experiencia a los clientes, así como bajar costos.
Conocer el ciclo del negocio en las pequeñas empresas es parte fundamental de la experiencia como empresario, pero además conjugar ese conocimiento con las nuevas tecnologías para atraer a más clientes es el objetivo principal del crecimiento.
Gracias a la tecnología hoy tienes la oportunidad de poder identificar a cada uno de tus clientes, hablarles por su nombre y conocer sus necesidades sin que ellos tengan que dar amplias explicaciones al respecto. Además, a través de la nube (o Internet) la solución está al alcance de las PyMEs.
La firma mexicana Alestra dio a conocer la tercera emisión del “Business Technology Summit” el evento en dónde la compañía muestra su amplio portafolio de soluciones de TI de calidad mundial, al servicio de las empresas mexicanas.
Muchas empresas mexicanas consideradas como pequeñas ven en su tamaño no una desventaja sino una oportunidad para ser mejores, responder más rápidamente y colocarse como líderes en su ramo, ello con base en las soluciones más novedosas como cómputo en la nube y movilidad.
La actual situación económica mundial exige limitar la adquisición de créditos, simplemente las tarjetas de crédito han incrementando un 40% el CAT, por citar un ejemplo, además qué en México el próximo mes de Julio tendremos elecciones para presidente, lo cual implica que las empresas deberán recurrir a mejores prácticas internas o nuevas estrategias como optimizar el uso de su información, así como incorporar servicios desde la nube.
Ya conoces algunos de los beneficios que el cloud computing promete a las empresas, como el cambiar el costo de un licenciamiento por el de una renta cuyo precio puede disminuir de acuerdo al número de usuarios, además de poder acceder a servicios en cualquier lugar y obtener actualizaciones automáticas. Pero quizá aún te preguntas que opciones están disponibles que pueden serte útiles ¿qué tal un ERP?