Cada vez son más PyMEs que utilizan la tecnología de los centros de contacto, gracias al apoyo de herramientas como redes sociales y soluciones en …
Aspect desarrolló una herramienta para incrementar el contacto con los clientes mediante internet, correo electrónico o la Web. Unified IP ofrece la posibilidad de ponerse …
Cuando se trata de hablar con un cliente no siempre es sencillo saber cómo abordarlo para convencerlo de que somos su mejor opción, por suerte …
Mediante una encuesta realizada por la firma Aspect en los Estados Unidos, se reveló que más de un tercio de los norteamericanos (37%) preferirían comer …
La firma mexicana Alestra dio a conocer la tercera emisión del “Business Technology Summit” el evento en dónde la compañía muestra su amplio portafolio de soluciones de TI de calidad mundial, al servicio de las empresas mexicanas.
En una época tan competida el producto o servicio que ofreces tiene que ser mejor, pero cuando esto no basta siempre tendrás la atención al cliente para lucirte, y en ese sentido un software puede ser muy útil