El organismo empresarial destaca que las noticias provenientes de Estados Unidos, Europa y Asia, confirman que la desaceleración domina el desempeño de la economía mundial, generando turbulencia en los mercados financieros, elevando el nerviosismo entre los inversionistas y creando un ambiente de creciente desconfianza en torno al futuro inmediato de la economía internacional. Se ha enrarecido el panorama económico mundial.
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Firman convenio para fortalecer seguridad en bancos
La Procuraduría General de Justicia del Distrito Federal (PGJDF) y la Asociación de Bancos de México (ABM) firmaron un convenio de colaboración orientado a estrechar las relaciones que los bancos y autoridades de seguridad pública tienen actualmente en sus ámbitos de competencia, así como a crear una red de prevención del delito, a efecto de brindar mayor seguridad a clientes y usuarios de servicios financieros, así como al personal bancario.
Pequeños grandes negocios (columna quincenal) haz click aquí para leer
La necesidad de segmentar el mercado PyME De acuerdo al INEGI en México existen 5.1 millones de unidades económicas PyMEs, pero desde años atrás señalar …
Ofrecerán créditos por siete mil 500 millones a PyMEs (haz click aquí)
El Gobierno Federal a través de la Banca de Desarrollo y la banca comercial ofrecerá créditos por siete mil 500 millones de pesos en beneficio …
Informe Mundial sobre la evolución de ISO 20000
Según un estudio de la Consultora Quint Wellington Redwood, la importancia de la certificación ha ido aumentando en los últimos años, hasta el punto de convertirse de facto en requisito obligatorio.
Los clientes en Latinoamérica exigen sean atendidas sus necesidades
Avaya, proveedor mundial de sistemas y servicios de comunicación y colaboración para empresas auspició una encuesta realizada a nivel global por la compañía Callcentres.net para determinar el comportamiento y tendencias de los consumidores en cuanto al uso y preferencia de servicios de centros de contacto. El resultado fue publicado en el Contact Center Consumer Index Report 2011 y reveló, entre otros datos, que más de la mitad de los consumidores en México y Brasil (50 por ciento y 53 por ciento respectivamente) están contentos de usar redes sociales como canal de contacto para sus necesidades de atención al cliente.
Trabajando la fidelidad: Cómo tratar a clientes difíciles
Cómo hacer que un cliente sea fiel y se quede con usted y su compañía a pesar de que no está satisfecho, Inclusive cómo lograrlo… teniendo la razón, o no…
Grandes Datos, Grandes Oportunidades
EMC Corporation anunció que en los próximos días realizará el EMC Forum 2011 que en esta ocasión, con el tema Cloud meets Big Data (La nube se encuentra con Big Data), resaltará los beneficios del cómputo en la nube al construir una infraestructura de información, al mismo tiempo que se maximiza el valor de los grandes volúmenes de datos o Big Data
Epson lanza su nueva línea de robots industriales Scara
La necesidad de una producción eficiente y de calidad estable en los países emergentes que fabrican en volumen la gran mayoría de teléfonos inteligentes, componentes electrónicos para vehículos y otros equipos electrónicos pequeños, han generado el aumento de la demanda de robots industriales por parte de las empresas que buscan incrementar significativamente sus rendimientos.
La importancia de la Identificación de Productos
Con el fin de garantizar la frescura de los alimentos y bebidas en el mercado formal, legislaciones internacionales coincidieron en la obligatoriedad de un proceso de identificación de productos que debe indicar su fecha de consumo preferente, y aunque por algunos años, la necesidad de agregar dicha información en los empaques se percibía como un costo adicional de manufactura, hoy las empresas de todos tamaños deben entender los beneficios.