ITIL V3, fuente de eficiencia para empresas medianas

Las empresas interesadas en el mejoramiento de sus procesos internos encuentran en ITIL (Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información por sus siglas en inglés), en su tercera Versión  la metodología necesaria para incrementar su eficiencia de procesos, donde el factor de recursos humanos se vuelve crítico y es la tecnología el principal habilitador de una cultura que impulsa el crecimiento de la organización.

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