Pese a los avances tecnológicos que permiten reuniones o acercamientos sin necesidad de una cita en persona, las pequeñas y medianas empresas seguirán valorando el contacto físico en busca de lograr una mejor empatía con sus clientes.
El email es el primer factor de la comunicación en los negocios
A pesar del auge de las redes sociales o la tecnología más reciente de comunicación como el video, las empresas siguen prefiriendo el uso del correo electrónico cuando quieren compartir información con sus colegas, así lo afirma el reciente estudio sobre el comportamiento online de los usuarios de TI de IDC.