El sector educativo representa un negocio rentable con grandes índices de crecimiento año con año; ante el reto que representa brindar el conocimiento y educación en los tiempos del internet y los multimedios, la firma iberoamericana Santilla presenta una solución educativa basada en los contenidos digitales.
Tradicionalmente las inversiones en tecnología eran consideradas como una inversión de capital para bienes (Capex), el cual tenía cierto tiempo de operación porque luego la infraestructura física se volvía obsoleta, hoy los servicios basados en la “nube” permiten contar con servidores dedicados, virtualización, seguridad, telefonía entre otros más pagando sólo lo utilizando.
La gestión de riesgo empresarial (GRE) es un enfoque de gobierno estructurado y coordinado que abarca toda la empresa con el fin de identificar, cuantificar, responder y vigilar las consecuencias de eventos potenciales. Implementada por la gerencia, la GRE es evaluada por los auditores internos con respecto a su eficacia y eficiencia.
Más allá de una cuestión ética el utilizar software pirata en tu compañía conlleva altos riegos como la posible fuga de información e incluso la pérdida de negocios con otras empresas, ello aunado a una fuerte multa.
Así como se cuenta con procedimientos contables, logísticos y de producción es necesario saber qué hacer, quién lo debe hacer y cuándo debe suceder la respuesta en caso de una contingencia o emergencia , misma que afecte la calidad de los productos, la integridad del personal, las instalaciones y desde luego la reputación de la empresa frente a su mercado, deteriore la relación con autoridades o clientes.
Muchos empresarios tienen dudas con respecto a si tener cuentas en redes sociales o no, esto se debe a que muchos de ellos no están preparados para poder atender los requerimientos que conlleva subirse a estos medios de comunicación.
Watson es una supercomputadora que se hizo famosa en el mundo por ser capaz de vencer a los mejores jugadores de Jeopardy utilizando su capacidad de análisis y procesamiento que ahora están al alcance de las medianas empresas.
Debido al manejo de grandes volúmenes de llamadas telefónicas y la dificultad de administrarlas, los grandes corporativos incorporaron sistemas automatizados con los cuales era posible conocer el nombre del destinatario y quien llamaba a la empresa, todo para lograr una atención personalizada; hoy compañías de cualquier tamaño PyMEs tienen acceso a esa tecnología a un precio adecuado y con todo el potencial para brindar la mejor experiencia a los clientes, así como bajar costos.
Al hablar del tema de manejo de crisis (crisis management) existe el mito de que sólo los grandes corporativos deben poner especial cuidado en el manejo de la reputación de sus marcas. La realidad es que todas las empresas, no importando su tamaño, pueden verse expuestas a los impactos de una situación de crisis y los efectos serán similares: escrutinio de autoridades, presión potencial de medios de comunicación, cuestionamiento de clientes, incertidumbre entre empleados y afectación a las operaciones normales de la organización. Sin hablar de los costos involucrados.
Hay organizaciones que no tienen políticas concretas respecto a la posibilidad de que dos empleados sostengan una relación de pareja, otras más lo prohíben, pero evitar estas situaciones es casi imposible entones ¿qué posición debe tomarse al respecto?