Los beneficios de invertir en tu capital humano

Como titular de una empresa no siempre estás en posibilidades de atender de forma personal a tus clientes para garantizarles la mejor atención y trato, tampoco puede supervisar todo el tiempo el desempeño de tus empleados ante tus compradores, lo que puedes hacer es mantener motivado a tu personal que se sentirá feliz de ser parte de tu equipo y reflejará un mejor desempeño.

Cuando se trata de PyMEs el mantener una plantilla laboral sana cobra mucha relevancia ya que al ser menos empleados una actitud negativa es notoria y un desempeño bajo afecta de manera más importante a toda la organización, por lo cual se debe buscar la manera de motivarlos en su desempeño diario.

La forma más sencilla y valorada es hacer comentarios positivos y personales por lo logros que alcance cada persona, aunque hay otros métodos que suelen acelerar el alcance de metas como lo explicó Adrián Palomares, director de mercadotecnia de Sodexo, Soluciones de motivación, “la gente siempre va a valorar el tema de las palabras del jefe, valora estar en el cuadro de los mejores empleados y la palmada en la espalda, y aunque los premios monetarios jamás van a llegar a sustituir esa parte si complementan este tipo de acciones buscando que el empleado de su mejor esfuerzo”.

Un estudio realizado por la empresa a nivel mundial concluyó que los empleados motivados tienen un alto impacto dentro de las organizaciones, por ejemplo, 70% de los trabajadores motivados o comprometidos declaran tener un mejor entendimiento de las necesidades del cliente, asimismo 67% recomienda a su compañía.

De acuerdo al análisis de Sodexo las ausencias de los empleados motivados llegan a un promedio de 2.69 en el año, por parte contraria los trabajadores no comprometidos faltan 6.19 veces.

La compañía dio a conocer que más de la mitad de los empleados comprometidos no tienen planes de dejar su organización actual y sólo 4% se encuentran de manera activa buscando un trabajo mientras que del lado de los empleados no comprometidos el 28% ya está buscando un nuevo trabajo.

Dado lo anterior 75% de los patrones aceptan que los incentivos tienen un impacto directo en el tema de la motivación por lo cual 44% pretende incrementar el uso de recompensas para impulsar una cultura creativa.

Respecto a crear una estrategia de reconocimientos Palomares explica, “es importante que se haga de forma estructurada para que el empleado tenga claro porqué está recibiendo los incentivos ya que si no se definen los objetivos muy claramente y se dan a conocer puede darse pie a malentendidos”.

Aunque comúnmente las organizaciones deciden premiar a sus empleados a final de año, mantener el ritmo de motivación durante todos los meses puede beneficiarlos, más aún cuando se les presentan oportunidades, “cada empresa tiene diferentes fechas que le son importantes, por ejemplo a una empresa de útiles escolares le interesa el periodo de regresos a clases, una de juguetes el día de niño o navidad, entonces cada una debe buscar los momentos que le son relevantes para motivar más a su personal porque es el momento que necesita que sus trabajadores den un poco más de sí”, señaló el directivo.

Además del calendario otro factor a tomar en cuenta es el tipo de proyecto que se va a impulsar y por ende las áreas involucradas así como la persona correcta para entregar el reconocimiento al final de la campaña.

Si decides iniciar una estrategia de recompensa para tus empleados toma en cuenta que el obsequio a entregar debe ser atractivo para ellos de forma que se sientan motivados a conseguirlo, en ese sentido Sodexo ofrece a las empresas su opción de tarjetas de regalo con montos que pueden ir desde 50 pesos, “una empresa puede adquirir desde una tarjeta y ponerle la cantidad que decida como 50 0 100 pesos y no existe un mínimo de tarjetas a adquirir, pero sí un mínimo de primera compra que es de 5 mil pesos que se puede distribuir en varias tarjetas, además la empresa puede presupuestar su uso de acuerdo a sus planes es decir que no tienen que usar el monto en un solo día”, concluyó el directivo.

Ariadna Cruz

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